Digiturk ve internet

45 gündür Ordu Fatsa’daki adresimde Digiturk internet hizmetiyle ilgili fiber altyapı dönüşüm süreci nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim (online işlemler, telefon ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden), ancak her seferinde sadece kayıt ol...

28 Ağustos 2025 sabahı saat 08.00’den itibaren Ankara Polatlı Mehmet Akif Mahallesi’ndeki evimde kullandığım Digiturk Limitsiz 35 Mbps Fiber internet hizmeti tamamen kesildi ve o günden bu yana bir haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mesaj atmama rağme...

Haziran ayında taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için Digiturk ev internetimi kapattırmak istedim. Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebimi ilettim. Buna rağmen üç ay boyunca (Haziran, Temmuz, Ağustos) faturam gelmeye devam etti ve toplamda yaklaşık 1.250 TL ödeme yaptım....

02.09.2025 tarihinde Millenicom internet başvurum sırasında Digiturk kampanyası için 0212 473 73 73 numaralı telefondan arandım. 12 ay boyunca sabit 469 TL ödeyeceğim, 300 kanalın olacağı ve televizyon kurulumu yapılacağı söylendi. Bana bir link gönderilip onay vermem istendi, ben de bu bilgilere gü...

Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...

1027991058 numaralı Digiturk internet aboneliğimde nakil işlemi başlatmak istedim. Yaklaşık bir ay önce Adana Çukurova Mahfesığmaz’daki yeni adresime taşınmam nedeniyle nakil talebi oluşturdum. Ancak Digiturk, bulunduğum adreste başka bir internet bağlantısı olduğunu söyleyerek taşıma işlemini gerçe...

Digiturk uydu alıcım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle cuma günü çanak antenim söküldü ve pazartesi günü başka bir ekip tarafından anten tekrar takıldı. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ televizyonum ve internetim bağlanmadı. Her gün ayrı ayrı personel geldi, fakat sorun bir türlü çözülem...

Bugün, Digiturk internet hizmeti için Ankara Keçiören Kalaba Haneli Sokak Vahted Apartmanı 6/2 adresimde görevli olan birimden gelen personelin davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Geldiği andan itibaren gergin ve kaba bir tutum sergiledi, evimdeki bir leke hakkında aşağılayıcı cümleler kullandı ve...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, 3 ay önce Türk Telekom üzerinden aranıp bana özel internet ve TV kampanyası sunulduğu belirtildi. Anlaşma sağlandıktan sonra kurulum ekibi eve geldiğinde ben evde yoktum, anneme kurulum yapılmadan sadece bir kağıt imzalatıp hiçbir bağlantı (internet, TV, a...

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce spor paketi ve internet paketi satın aldım. İnternet kurulumu yapıldı, ancak spor paketinin kurulumuna onay vermediğim iddia edilerek bu hizmetin kurulumu gerçekleştirilmedi. Oysa ben hiçbir şekilde onay vermemezlik yapmadım. Sorunun çözülmesi için defalarca Digiturk ...

03.09.2025 tarihinde 08505120362 ve 02129224559 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom internet kampanyası kapsamında Digiturk paketi hediye edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Mevcut tarifemin bu ay sona ereceği belirtilerek çeşitli bilgilerim talep edildi. Görüşme sırasında adres ve doğum ...

Digiturk’ten 24 Mbps internet paketi teklifi aldım ve kabul ettim, başvurum onaylandı. Ancak uygulamada sadece açık kanallar aktif, internet ise hiç çalışmıyor. Bursa’da yaşıyorum ve bu sorun başından beri devam ediyor. Yaklaşık iki yıldır Digiturk abonesiyim, fiyat yüksek olduğu için iptal başvurus...

Digiturk internet hizmeti için Muş merkez şubesinden yeni üyelik başlattım. Ancak modem kurulumu yapılmadığı için 5 gündür internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modem yanımda olmadığı için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Şube ise modem kurulumu yapmadığı...

31.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Keçiören Kavacık Subayevleri Mahallesi'nde bulunan evimde Digiturk ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturmama ve hızlandırma talebinde bulunmama rağmen bugüne kadar hiçbir kontrol yapılmadı, ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte 8 kez ...

Digiturk internet hizmetim 4 gündür Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu söylendi fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte evdeki interneti kullanamadığımız için telefonlarımızın internet paketleri de bitti ve mad...

Digiturk tam bir fiyasko; internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aldığım andan itibaren sürekli internet hatası veriyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri hizmetleri tarafından 550 TL arıza tespit ücreti talep ediliyor. Vermeyeceğimi söylediğimde ise müşteri hizmetle...

12 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresimde Digiturk Limitsiz 60 ve üzeri internet paketimden hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca (30’dan fazla) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. Son olarak genel bir altyapı sorunu olduğu söylendi ve arıza kay...

1 yıldır Digiturk müşterisiyim. Eve internet ve uydu taahhüdümün bitmesine iki ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği, gelecek faturanın yaklaşık 1200 TL olacağı, bunun yerine aynı pakete ek olarak futbol paketiyle birlikte 650 TL'lik yeni bir taahhüt yapabileceğim söylen...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışması olduğu ve sorunun yarın giderileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Ancak 3 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur ediliyo...

İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık 2 haftadır Digiturk 100 Mbps internet hizmetimizi hiç kullanamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her defasında “yarın düzelecek” denilerek oyalanıyoruz ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri sürekli aynı cevabı veriyor, bu durum art...

Yaklaşık 10-15 gün önce Digiturk tarafından arandım ve bir kampanya teklifi sunuldu. Tüm paketleri kapsayan bir aboneliği, ilk 2 ay 200 TL, sonraki aylar 450 TL olarak 12 ay boyunca kullanabileceğim söylendi. Teklifi onayladım ve kısa süre sonra ekipler yalnızca uydu bağlantısını yaptı, ancak intern...