to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetimle ilgili 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu süreçte 40 GB mobil internetimi tüketmek zorunda kaldım. Sorunu 2-3 defa müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde teknik ekibin yoğunluğundan dolayı beklemem gerektiği söylendi. Arıza durumunu takip edebileceğim bir SMS linki gönderiliyor, fakat bu linke de erişim sağlayamıyorum.
İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve hizmetim taahhüt kapsamında. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı; her aradığımda sadece “ekibimiz uğraşıyor, en kısa sürede çözülecek” cevabını aldım. Ayrıca, teknik destek ekibi için faturama 550 TL yansıtılacağı bildirildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil teknik destek sağlanmasını ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internetimin karşılığı olarak faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk abonesiyim. 07.05.2025 tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle internet alamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem resetleme yapabileceğimi söylediler. Fakat daha sonra sıkıntının altyapı sorunu nedeniyle olduğunu belirttiler ve benim modemim resetlenmiş oldu. Yaklaşık 1 ay sonra ...
Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum. Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam...
Digiturk İnternet abonesiyim ve haftalardır yaşadığım bağlantı sorunları artık ezberlenmiş hiçbir açıklamayla geçiştirilemez hale geldi. İnternet hizmeti, sözde bir hizmetten ibaret. Pratikte ise sıfıra yakın. Bağlantı her gün defalarca kopuyor, saatlerce geri gelmiyor ve geldiğinde de sağlıklı bir ...
2.5 senedir internet hizmeti almaya çalıştığım Digiturk artık hizmet veremiyor. En son Mart ayında yaşadığım ciddi problemi ve ilgisizliklerini de şikayetle çözebildiğim için yine aynı kanalda yazma ihtiyacı duyuyorum. Son 1 haftadır gün içerisinde defalarca internetimde kopma yaşadım. Bugün (13 Eyl...
Digiturk internet 2 Nisan itibari ile taahhüdüm yenilendi ve hızım arttırıldı. Ancak alt yapım bu hızı desteklemediği için 2 Nisan 2025 tarihinden itibaren günde en az 50 kez internet bağlantım kopuyor. Konu ile alakalı defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüm bulamadılar. Hızımı düşü...
Yorumlar