Digiturk ve internet

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Faturadan dolayı internet ve kanal kısıtlaması gelmişti. 2 gün önce 2030 TL tutarındaki faturamı kredi kartı ile ödedim. Ödeme yaptıktan sonra hizmetlerimin açıldığına dair mesaj geldi fakat yayınlar ve internetim açılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, “24 sa...

Digiturk aboneliğimi, sözleşmemin bitmesi ve fiyatın bütçeme uymaması nedeniyle e-Devlet üzerinden iptal dilekçesi doldurarak sonlandırmak istedim. Hemen ardından Digiturk tarafından arandım ve bana, aboneliğimi size özel bir indirimle 79 TL’ye aynı paketle (Avrupa’nın Yıldızı Paketi) devam ettirebi...

Keşke şu konuyu açmak zorunda olmasaydım ama açmak zorunda kaldım. Geçen sene 279 lira idi. Yanlış hatırlamıyorsam Digiturk spor paketine üye oldum. Lig bitti, taahhüt süresine bir ay kala Digiturk'ten aranmaya başladım; yeni sezona üyelik için. Ne kadar olduğunu söylediklerinde, tabii ki istemediği...

Ben, 2024 Ağustos ayında 1 yıl taahhütlü, Avrupa'nın Yıldızı+100 MB sınırsız internet içeren paketi Polsan anlaşması ile modem ve kutu ücreti dahil olmak üzere aylık 454 TL ücretle kullanmak için sözleşme imzaladım. Ancak internet, Ağustos yerine Eylül ayında bağlandı ve bunun ücreti de Ağustos ayın...

Digiturk’ten 2 yıldır “Taraftar ve Ev İnternet Paketi” hizmeti alıyordum. Taahhüdümün 03.09.2025 tarihinde sona ereceği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin yaklaşık %300 zamlı hali teklif edildi. Bu teklifi kabul etmedim ve sözleşmemin taahhüt sonunda iptal edilmesini iste...

Digiturk internet hizmetimle ilgili 7 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk başta kopmalar yaşanıyordu, ardından internet tamamen gitti ve bir daha gelmedi. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aradım, durumu sahadaki ekiplere ilettiklerini ve aciliyet bildirdiklerini söyledile...

2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm dolmadan önce yeni fiyatın çok yüksek olduğunu görünce iptal başvurusu yaptım. Bunun üzerine Digiturk tarafından arandım ve bana, TV kutusunun iptal edilip sadece internet hizmetinin dev...

26 Temmuz 2025 saat 11:35'te ‪+902129224496 numarasından arandım ve bana telefonda TurkNet taahhüdümün biteceği, eğer yalnızca TurkNet ile devam edersem aylık 700₺ fiyattan faturalandırılacağımı ama eğer TurkNet ile beraber Digiturk de alırsam ilk 2 ay aylık 250₺ sonraki 10 ay aylık 500₺ fiyattan fa...

Digiturk’ten İnternet ve Sporun Yıldızı Taraftar Paketi kapsamında hizmet almaya başladım. Ancak ilk fatura döneminde, sözleşmede belirtilen 499 TL yerine 952 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun sözleşme şartlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat y...

Digiturk internet ve tüm maçlar spor paketi aboneliğim için 30.07.2025 tarihinde, saat 13:41'de 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım. 13 dakika 29 saniyelik görüşme sonunda, tüm vergiler dahil olmak üzere aylık 235 TL'ye abonelik teklif edildi ve bu fiyata onay verdim. Özellikle in...

09.09.2025 tarihinde Digiturk internet tarifesine geçiş yapmak için web sayfası üzerinden, müşteri hizmetleri numarası olarak belirtilen 0850 255 73 73 numaralı telefon ile iletişime geçtim. İnternet paketi onayı için T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihi bilgilerimi paylaşmam istendi ve bu bilgileri...

02.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden taahhütlü internet kampanyası (taraftar paketi dahil) için başvuru yaptım. Başvurumun ardından evime gelinip evrak toplama işlemi gerçekleştirildi. Mevcut internet aboneliğimi de iptal etmeme rağmen, Digiturk tarafından aboneliğimin iptal ed...

Digiturk’ten İstanbul Büyükçekmece Karaağaç Mahallesi’indeki adresim için internet + Bein Connect Taraftar Paketi başvurusu yaptım. 26 Temmuz 2025’ten bu yana, toplam altı kez yeni başvuru açıldı ve her defasında farklı gerekçelerle üyeliğim iptal edildi. Adres bilgilerim sürekli yanlış girildi, düz...

28.08.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için Van Edremit ilçesinde başvuru yaptık ve evimize gelen yetkiliyle sözleşme imzaladık. Başvuru sırasında herhangi bir müşteri numarası verilmedi. Yetkililer, kurulumun en geç 7 gün içinde yapılacağını söylediler ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen n...

Eklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere, 19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi kurulumu talebinde bulundum. Aradan 53 gün geçmesine rağmen kurulumum hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme o...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen çalışmıyor. Sugözü Mahallesi Eski Antalya Yolu Caddesi Ayşegül Apartmanı adresinde hizmet alıyorum ve abonelik numaram 1029495433’tür. Sorun sürekli olarak devam etmekte ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen...

Digiturk internet paketi kullanıcısıyım ve uzun süredir müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle sürekli olarak yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sorunumu dinlemeden görüşmeyi sonlandırıyorlar ve herhangi bir çözüm ...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak “İnternet ve Sporun Yıldızı” kampanyasını 12 ay taahhütlü olarak 749 TL karşılığında yeniledim. Görüşme sırasında bana Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildi. Ancak, paket tanımlanmadı ve Trendyol Süper Lig maçlarına erişim sağlayamıyorum. Bu s...

Konu: Digiturk Hizmet Kesintisi ve Arıza Çözümü Talebi Ben, İhsan A*****, Türk Telekom Digiturk abonesiyim (Abone No: 1023076909). Şırnak ilinde ikamet etmekteyim ve son bir haftadır internet ve televizyon hizmetimi kullanamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturduğum halde, arıza kaydım kapanmakta ve ...

30.07.2025 tarihinde Bein Sport internet sitesi üzerinden “Şehirlere Özel Kalkınma Paketi” üyeliği satın aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen henüz kurulum için kimse gelmedi ve üyeliğimle ilgili hiçbir yayını izleyemedim. Kurulumun yapılacağı adresim Kırıkkale/Merkez’dir. Bu süreçte 0 (212)...

10 Ağustos tarihinde 02124737373 numaralı telefondan aranarak, Superonline internet ve Digiturk TV paketinin birlikte aylık vergiler dahil 350 TL’ye sunulduğu bilgisi verildi. Bu teklife güvenerek kabul ettim ve telefon üzerinden onayladım. Ancak fatura kesildiğinde, Superonline internet için 580 TL...

Temmuz ayında Vodafone tarafından arandım ve Cigtürk ile iş birliği kapsamında ev interneti üyeliği teklif edildi. Bana, Cigtürk’e üye olmam durumunda internet hızımın artacağı, faturamda indirim sağlanacağı ve hiçbir ek ücret ya da fatura ödemeyeceğim söylendi. Ancak bu bilgiler doğru çıkmadı ve ya...

Digiturk’ün Spor Paketi ve internet hizmetini Ankara Altındağ’da kullanıyorum. Son dört aydır beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşı karşıya kaldım. Üç ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 800 TL’lik bir teklif sunuldu, sözleşmeyi de bu şekilde onayladım. Ancak buna rağmen yine 2...

02.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimi iptal etmek için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle 31 Temmuz – 10 Ağustos tarihleri arasında 10’dan fazla kez görüştüm ve her defasında bana cayma bedelinin 700 küsur lira olacağı söylendi. Ancak Eylül ayı faturamda toplam 2392 TL’lik bir tutar ile kar...