to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Digiturk internet hizmetimin iptali için başvuru yaptım. O tarihten bu yana her gün farklı bir müşteri temsilcisi tarafından aranıyor ve iptal talebim onaylanmıyor, sürekli olarak "iptal etmeyin" denilerek işlem yapılmıyor. Defalarca kez ısrarla iptal edilmesini talep etmeme rağmen hizmetim hala kapatılmadı.
Ayrıca yaklaşık 3 haftadır internetimde arıza var ve bu konuda da talepte bulunmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Taşındığım için de hizmeti zaten kullanamıyorum. Şu ana kadar hesap kesimi veya cayma bedeli yansıtılmadı, ancak hizmeti kullanamadığım bu süre boyunca mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram: 1024955064
Hizmetimin derhal iptal edilmesini ve son ay ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Digiturk Evde İnternet hizmetimi taşımak istediğimde, aynı altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamayacağını ve bu nedenle iptal hakkımın olduğunu öğrendim. Ancak iptal talebim için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüşme sırasında sürekli olarak hattı kapatıyorlar ve geri dönüş...
Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...
Digitürknet internet aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirmeme ve hizmet kullanımımın tamamen sonlanmasına rağmen, Ağustos ve Eylül aylarında tarafıma sırasıyla 429 TL ve 2.097,58 TL tutarında fatura yansıtıldı. Abonelik iptal işlemini dilekçe vererek gerçekleştirdim ve hizmetim kapatıldı. Müşteri h...
07.07.2025 tarihinde Digiturk 16 Mbps yalın internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana, yani yaklaşık 35 gündür internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Sürekli olarak “arıza kaydı açıldı, ekip yönlendirildi” gibi geri dönüşler yapıldı ancak hiçbir şekilde internet hizmetini ...
Digiturk internet aboneliğimin iptali için tarafınıza defalarca başvurmama rağmen, aboneliğim hâlâ aktif durumda görünmektedir ve tarafıma fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. Gerek müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde, gerekse yazılı olarak yaptığım başvurularda açık bir şekilde abonel...
Yorumlar