to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Adapazarı’nda, 20 Ağustos’ta başvurduğum Digiturk Sporun Yıldızı kampanyası kapsamında internet hizmeti almaya başladım. Ancak, internet hızınız ve kaliteniz son derece düşük olduğu için hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. 5 Eylül’de abonelik iptali talebinde bulundum. Buna rağmen, yasal 15 günlük cayma süresini aşmamış olmama rağmen, benden 2.850 TL kurulum ücreti ve ayrıca 500 TL cihaz teslim ücreti talep edildi. Cihaz teslim ücreti ödememek için cihazı kendim şubeye teslim edeceğimi belirttim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretlerin yasal olduğunu ve kurulum ücreti olarak adlandırıldığını söylediler. 12 aylık taahhüt imzalamış olmama rağmen, hizmetten memnun kalmadığım ve yasal süre içinde iptal talebinde bulunduğum halde bu ücretlerin talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028807896.
Digiturk ile yaptığım görüşmede, 100 Megabit hızlı internet ve Sporun Yıldızı paketini aylık 829 TL’ye, 12 ay taahhüt karşılığında kullanabileceğim söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Ancak paket yenileme sonrası ilk faturam 1224 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak görü...
13.08.2025 tarihinde Digiturk’ten İnternetli Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kutu kurulumum yapıldı. Ancak internet kurulumum yapılmadı. Sebebini sorduğumda altyapı olmadığı söylendi. Altyapı yoksa bu paketin bana neden satıldığını anlamış değilim. Şu anda sadece Sporun Yıldızı paketini kullan...
13 gün önce Digiturk genel müdürlüğünü arayarak Sporum Yıldız paketi ve internet üyeliği için başvurdum. Telefonda bana, toplamda 920 TL olan paketin yüzde 25 kamu indirimiyle birlikte 700 TL’ye düşeceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek abone oldum. Kamu indirimi için kamu kimliğimi yaklaşık 4 gün ö...
Benim devam eden Digiturk Sporun Yıldızı üyeliğim ve aylık 50 megabit internet üyeliğim vardı. Daha sonradan mevcut adresimden taşındım. Yeni taşındığım ikamette fiber internet olmadığı için bana ekstradan fazla fatura yansıyacağını söylediler. Ben de mevcut Digiturk ve internetimi iptal talebinde b...
9 Eylül’de Digiturk internet hizmeti ve Sporun Yıldızı paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ve kurulum aşamasında bana hangi takımı tuttuğum soruldu, ben de Sporun Yıldızı paketi istediğimi özellikle belirttim. Ancak bunun sadece anket amaçlı olduğu söylendi. Sonrasında ise bana Ailenin...
Yorumlar