Digiturk İnternet Ve Üyelik İptali Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Fatura Sorunları

Taahhüt süremin dolmasına istinaden Digiturk internet ve uydu üyeliğimi iptal ettim. Ancak 694₺ olan faturan son ay yanlış hesaplanmış denilerek 951₺ oldu. Müşteri hizmetleri aradım kendileri bu ay tüm müşterilerimizin faturalarında yanlışlık var ödeme yapmayın dediler. Kayıt açtık dediler. Günler g...

Digiturk ve beIN Connect internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk olarak, Extranet tarafından aranıp Digiturk’e aktarılacağım söylendi ve bu şekilde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Sonrasında, 459 TL olan faturam için arandım ve taahhüdümün bitmek ...

21 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile birleştiklerini, taahhüdümün dolmak üzere olduğunu, faturamın 1800 TL olarak göründüğünü söylediler. Yeni bir taahhüt yaparsam faturamın 660 TL olacağı belirtildi. Ancak, bana Türk Telekom ile birleşik bir hizmet sunulacağı söylenmesine r...

03.08.2025 tarihinde sona eren Digiturk internet taahhüdüm için, bitiş tarihinden 7 gün öncesinden itibaren online işlemler üzerinden fesih başvurusu yapmak istedim. Ancak her girişimde cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar her gün azalarak devam etti. Bir süre sonra ise online işlemlerden fesih seçen...

Benim Digiturk beIN Connect üyeliğim vardı. Üyeliğin sonlanmasına yakın, mevcut paketime ek olarak ev interneti paketi de alarak iki paketi bir araya getirdim. Fakat yeni aldığım pakette, eski paketimdeki haklarımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet oluşturmama rağmen sorunu...