Digiturk ve internet

İstanbul Esenyurt’ta ikamet etmekteyim ve Türk Telekom müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce, bilgim ve onayım dışında evime Digiturk kutusu bağlandı. Bu işlem sırasında bana hiçbir evrak imzalatılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı. Daha önce de benzer bir şekilde Saadet Net isimli bir abonelik bilgi...

Digiturk, internet ve kanal hizmeti sattığı halde, yüksek ücretler almasına rağmen hizmet sunmuyor. Çağrı merkezini aradığımda, servis hafta sonu çalışmadığını belirtiyor. Biz de hafta içi çalışıyoruz, bu nasıl bir hizmet anlayışı? Üç gündür internet bağlantısı yok. Müşteri temsilcisi ise 'Yapabilec...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk ev üyeliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Üyelik oluştururken bana, takımımın maçlarını 1 yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğim söylendi. Ancak son iki Galatasaray maçını hiçbir şekilde izleyemedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonda görüşm...

Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 haftadır hem televizyon hem de telefonda yayın donması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modemimi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek ve farklı cihazlarda denemek gibi tüm önerilen adımları uyguladım, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Kurulum sırasında çok kötü ve kalitesiz bir kablo takıldı. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve modemimin kabloları sökülmüş durumda. Sorun İstanbul Avcılar’daki adresimde tüm evde sürekli olarak devam ediyor. Bu s...

Digiturk - Bein Connect üzerinden aldığım internet ve TV üyeliği kapsamında, 0850’li bir numaradan arandım ve bana TV ile internet üyeliği alırsam bir yıl boyunca Trendyol Süper Lig ve bazı kampanyalardan faydalanabileceğim söylendi. Osmaniye Merkez’de kurulum yapıldıktan sonra, yaklaşık bir aydır v...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. 04.09.2025 tarihinden bu yana, bilgisayar ve Akıllı TV üzerinden Bein Sports 1, 2, 3 ve 4 kanallarını izlerken sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Farklı şehirlerde, farklı bilgisayarlardan ve internet bağlantılarından denememe rağmen, yalnızca Bein Sport...

11.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve 100 MB fiber internet ile Sporun Yıldızı paketini aylık 525 TL olarak anlaştım. Ancak bir hafta sonra tekrar arandığımda, doğrudan fibere geçiş yapılamayacağı, önce 35 MB VDSL ve Sporun Yıldızı paketine geçiş yapılacağı, daha sonra fiber internete ...

01.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 0850’li bir numaradan aranarak, evde kullandığım internetin taahhüdünün bugün sona ereceği ve yeni kampanyalardan yararlanabileceğim söylendi. Türk Telekom altyapısını kullandıklarını belirttiler. Taahhüdümün biti...

31.10.2025 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden internet taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Taahhüt 2.11.2025 tarihinde bitiyordu. Zaten Digiturk taahhüt bitimine 2-3 ay kala sürekli arayıp paket size özel kampanya diye söylüyorlardı. Ben de taahhüt bitmeye yakın aradım bana böyle bir kampan...

Bugün Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Ancak herhangi bir gün veya saat tercihi belirtmediğim halde, “müşterinin belirttiği gün uygun olmadığından dolayı kurulum yapılamamaktadır” gerekçesiyle başvurum iptal edilmiş. Bugün kurulum için geleceklerini söylemişlerdi fakat kimse gelmedi ve ba...

01.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında, 0850 512 0034 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını ve altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modeme geçmem gerektiğini, bunun için 3.900 TL ücret alınacağını söyledi. Görüşme sırasında benden ad, soyad ve adres bilgilerimi ...

Digiturk internet 50 MB paketini Konya Meram’daki adresimde kullanıyorum. Ekim ayı başından beri internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum; 50 MB hızında olması gereken bağlantı hiçbir zaman 30 MB’ı geçmedi. Kurulum sırasında evimde internet fiş kutusu olmasına rağmen, kutu iptal edilip ...

11 Ekim’den bu yana Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım. Sadece beın Sports kurulumu gerçekleştirildi, ancak internet bağlantısı hala yapılmadı. Defalarca (yaklaşık 15 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt alındı, yapılacak” denilerek geçiştirildim. Hiçbir şekilde çözüm sun...

Birkaç gün önce Digiturk’ten arandım ve internet ile spor paketine üyelik başvurusu yaptım. Bana en kısa sürede kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, ancak başvurudan bu yana 4 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece yeni abone servisl...

Bein Connect Süper Lig paketini Casper Nirvana laptop üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 10 haftadır her maç izlerken yayın başından itibaren 30-40 dakika boyunca sürekli donma sorunu yaşıyorum, sonrasında ise yayın normale dönüyor. Bu sorun sadece Bein Connect’te oluyor, diğer platformlarda (örneğin ...

Digiturk Kutu Plus internet ve uydu alıcısı kullanıcısıyım. Nisan 2025’te Ümraniye’den Tuzla’daki yeni adresime taşındım ve altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmetinden yararlanamadım. Bu nedenle üyeliğimin iptali için defalarca başvurdum. Hem çağrı merkeziyle en az 10 kez görüştüm, hem bayil...

Digiturk internet ve kutu hizmetini birlikte kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce Adana Saimbeyli Karakuyu Mahallesi Hocabey Küme Evleri 37 adresine taşındım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum ve bu nedenle herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal işlemi yapılmasını t...

31.10.2025 tarihinde Bilecik merkezdeki evime Digiturk limitsiz ev interneti bağlandı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra, internet bağlantısı tamamen kesildi ve dönüştürücü cihazdaki los lambası kırmızı yanmaya başladı. O günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Henüz müşteri hizmet...

Digiturk'te asla ve asla bir yetkiliye ulaşıp yaşadığınız problemi anlatamıyorsunuz. Tam bir buçuk aydır hem Digiturk hem de Digiturk internet ile ilgili sıkıntı yaşadığımız halde hiçbir şekilde bir yetkili dönüş sağlamıyor. Dönüş sağlayanlar ise yetkilerinin olmadığını belirtiyorlar. 24 saat içinde...

16 Ekim 2025 tarihinde Digiturk internet paketine geçiş yaptık. Ancak bağlantı sorunları nedeniyle interneti hiç kullanamadık. Defalarca interneti kullanmamız gerektiğini belirtmemize rağmen, arıza kaydı oluşturuldu fakat hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Bu nedenle bugün (31 Ekim 2025)...

20.10.2025 tarihinde Digiturk’ün internet sitesindeki numaradan arayarak üyelik talebinde bulundum. Bana 435 TL’ye, 12 ay taahhütlü Taraftar Paketi ve yanında hediye olarak beın Connect internet paketi sunulacağı söylendi. Ben de bu teklifi kabul ederek üyelik işlemlerimi başlattım ve kullanmaya baş...

Digiturk 50 Mbps VDSL internet başvurumu bir hafta önce yaptım. İnternetim bağlandıktan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Arıza kaydım 194432323 numarasıyla Çakmak Mah. İkbal Cad. No:41/8 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunuyor. Bu süreçte en az 5-6 kez farklı ...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, Ekim ayında telefonla arandım ve internet paketiyle beraber ücretsiz Digiturk paketi teklif edildi. Görüşme sırasında üyelik için herhangi bir onay vermedim. Ancak, kurulum için eve gelen kişiler e-Devlet şifremi isteyerek işlem gerçekleştirdiler. Benim bi...