to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 8. ayın 3'ünde Digiturk internet taahhüt sürem bitmiştir. Fatura olarak 277 TL ödüyordum. Ayın 3'ünde iptal işlemini yapmadığım için 1 aylık daha faturam ayın 3'üne kadar uzadı ve ben 1218 TL ödedim. Müşteri hizmetleri ile ses kaydım bile var, 9. ayın 3'ünde bitecekti, internet kapanacaktı. Şimdi aradığımda ise müşteri hizmetleri arkadaşımız yanlış bir işlem yapmıştır diyor ve 4'ünde kapatma işlemi yapmıştır. Şu an kapattıkları için 839 TL fatura yansımıştır. 1 gün için bu faturanın iptal edilmesi gerekmektedir. Benim Digiturk'e bir borcum yoktur. Uydu ve internet modemi de en kısa sürede teslim edeceğim. Faturanın kullanıma ait herhangi bir borcu yoktur. İptal olması konusundaki desteklerinizi ve yardımlarınızı beklerim.
Yaklaşık bir ay önce Digiturk beni aradı ve mevcut ev internetimin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğunu ve Türk Telekom ile birlikte bir kampanyaları olduğunu söylediler. Bir yıllık bir kampanya olduğunu ve internetle birlikte 400 lira olduğunu söylediler. Ben de kabul ettim ve bir gün sonra Digi...
İnternetli paket aldım, taahhüt bitti. İptal için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal ettirdim. Faturayı yatırdım, kapattım. İki ay sonra bir baktım, 3 bine yakın fatura var. Ne bir haber ne bir SMS, hiçbir şey yok. Sadece iki kere aramışlar. Ben, Digiturk'ü iptal ettiğimi ve interneti etmediği...
Digiturk internet aboneliğim herhangi bir taahhüt bedeli olmadan iptal edildi fakat sonrasında modemi ve uyduyu iade etmeme rağmen bana taahhüt bedeli olarak bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacak denmesine rağmen herhangi bir dö...
Digiturk internet bağlattım, daha doğrusu yanıltıldım ve 'memnun kalmazsanız bir ay içinde ücretsiz abonelik iptali yapabilirsiniz' dediler. Sonra aradığımda iptal için böyle bir şey olmadığını, abonelik cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. 'ses kayıtları dinlensin' dedim, 48-72 saat içinde d...
19.04.2025 Tarihinde aboneliğimin sonlanmasına rağmen ve e devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu yapmış olmama rağmen 1247TL tutarında bir ödeme karşıma çıktı. Aboneliğin oldukça basit koşullarla tamamlandığı ancak taahhüt sonuna doğru aboneliği iptal ettirmek istediğimde ne doğru düzgün bir mü...
Yorumlar