Digiturk ve internet

Digiturk'ten internet hizmeti de satın aldım, ancak memnun kalmadım. Digiturk'ü kutusu ile izliyorum fakat çoğu zaman izleyemiyorum. 1 senedir ya 3 ya da 5 kere izleyebildim. Sorun şu: Digiturk kutum olduğu için sürekli aradılar, internet satın aldım ve aynı adreste olmayacağını, farklı adreste olac...

Digiturk internet paketiyle ilgili bugün Bursa Osmangazi’de müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda bana farklı fiyatlar sunulduğu için başvuru yapamadım. Müşteri temsilcilerinden aldığım fiyatlar arasında tutarsızlık olması nedeniyle yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Bu konuda mağduriyetimi...

10 günden fazla süredir Digiturk İnternet+TV hizmetinin kurulumu için bekliyorum. Kurulum için İstanbul Sancaktepe’deki adresime randevu verilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte internetsiz kaldım ve özellikle Digiturk’ü terci...

13 Temmuz 2025 Çarşamba günü, Vodafone ve Digiturk ortak kampanyası adı altında tarafıma yapılan aramalarda yanlış bilgilendirme ile mağdur edildim. Vodafone’dan aradıklarını söyleyen 08505120428 numaralı telefondan ve Digiturk’ten aradıklarını belirten 02129224553 numaralı telefondan bana ulaşıldı....

16.08.2025 tarihinde beIN Connect internet üzerinden izleme hizmetine abone oldum. Aboneliğimi başlattığım günden beri hiçbir kanal veya içerik açılmıyor, sürekli olarak içeriklere erişemiyorum. Sorun kesintisiz şekilde her zaman devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve teknik servise ulaşm...

Bugün yapılan Digiturk taraftar paketi ve internet kurulumunda taraftar paketini kutulu istememe rağmen kutulu gönderilmedi. Teknik ekipten gelen arkadaş baştan savma bir iş yaparak konuyla alakalı bildirim ve açıklama yapmadan gitti lütfen iletişime geçilmesini ve sorunun giderilmesini istiyorum. S...

14.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri adıyla arandım ve paketimin bittiği, yeni bir Digiturk paketiyle birlikte 50 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir pakete toplamda 450 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca faturaların ayrı ayrı çıkacağı, ancak toplamda 450 TL ödeme yapacağım belirt...

Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, Digiturk aboneliğinin 269 TL olacağı ve Vodafone tarifemin 1000 dakika, 250 SMS, 50 GB internet içerecek şekilde 130 TL’ye güncelleneceği söylendi. Satış temsilcisi, detayları aktardıktan sonra “Anladıysanız ...

Digiturk spor paketi ve internet hizmetimle ilgili taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yenileme işlemi yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem online işlemler hem de canlı destek hattı üzerinden başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Canlı destek hattında “yapamıyoruz” denilerek...

Digiturk'ten internet paketi ve taraftar paketi satın aldım, 9 gün geçti. Sadece internet bağlantısı sağlandı, uydu kurulumu için kutu getirilip kurulmadı. Bana taahhüt edilen süre 48 saatti fakat 9 gün oldu. Defalarca aramama rağmen kutu kurulumu yapılmadı. Bunun üzerine arayarak iptal talebi oluşt...

Temmuz ayında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ücretsiz paket dondurma hakkımı kullanmak istedim. Görüşmede, paketimin ağustos ayında dondurulabileceği söylendi ve ben de onay verdim. Ancak sadece TV hizmetim dondurulmuş, internet hizmetim ise dondurulmamış. Bu nedenle internet faturam normali...

Digiturk ev interneti hizmetinden aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 2 haftadır “IP adresi alınamıyor” uyarısı nedeniyle internete hiç bağlanamıyoruz. Daha önce de bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve modemden uzak odalarda çekim problemleri vardı. Modem yatak odasında olmasına ...

Digiturk internet hizmeti kapsamında beIN Connect uygulamasına yaklaşık bir haftadır hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulama, telefon ve üyelik numaramda sorun olduğunu belirtiyor; ancak aynı üyelik numarasına düzenli olarak fatura geliyor ve TV üzerinden hizmeti kullanabiliyorum. Telefon ve tab...

06 Ağustos'ta Digiturk uydu ve Digiturk internet paketi için başvuru yaptım. Ankara Polatlı'daki adresime 10 gündür internet kurulumu yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Buna rağmen kullanmadığım ...

İOS üzerinden beIN Connect uygulamasını kullanıyorum ve tüm canlı maç yayınlarında sürekli donma problemi yaşıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı değiştirdim ve cihazımı yeniden başlattım fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. BeIN Connect müşteri hizmetleri...

Digiturk Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldız Paketi abonesiyim. Düzenli olarak her ay ödememi internet bankacılığı üzerinden, en son 10’unda olmak üzere gerçekleştiriyorum. Ayrıca, normalde faturam 249₺ olması gerekirken bu ay 497₺ ödedim. Buna rağmen, Süper Lig’in başlamasından beri özellikle Fenerbahç...

Digiturk firmasından Süper Lig spor paketi ve internet hizmeti almak için yaklaşık 1 aydır başvuru yapmaya çalışıyorum. Hem yetkili bayiye ulaşamıyorum hem de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma girişimlerim sonuçsuz kaldı. Ayrıca Bein Connect uygulaması üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak 1 ay...

Digiturk’ten 1 ay önce “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satış sırasında taraftar paketinin hediye edileceği belirtildi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bu paket hesabıma tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve durumu anlatmama rağmen, her sefer...

24 saat önce Diyarbakır Kayapınar’daki evime Digiturk ekibi geldi ve “Vodafone ile ortak çalışmamız var” diyerek internet kurulumu yaptı. Ancak sonrasında Vodafone ile iletişime geçtiğimde böyle bir ortaklıklarının olmadığını öğrendim. Kurulum sırasında herhangi bir ödeme yapmadım fakat ilk faturamı...

11 Ağustos tarihinde Konya Karatay adresim için Digiturk internet hizmetine başvurdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen halen bağlantı için gelen olmadı. Üstelik herhangi bir bağlantı yapılmadığı halde faturamın 11 Ağustos itibariyle başladığı bildirildi. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağm...

15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Satış danışmanı, kendisini Vodafone internet operatörümden arıyormuş gibi tanıtarak taahhüt süremi yenilemem gerektiğini söyledi ve internet + Digiturk kampanyası için aylık 349 TL teklif etti. Kampanyayı onayladıktan sonra herhangi bir sözleşme...

08.08.2025'de Digiturk Limitsiz Fiber internet hizmetimin Muğla/Marmaris adresine nakli için başvuru yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen halen nakil işlemi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Ayrıca nakil i...

Digiturk’ün internet paketiyle birlikte aldığım spor paketi kapsamında, Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Aboneliğimi 1 yıl taahhütlü olarak başlattım ve her ay düzenli ödeme yapıyorum. Ancak 2 gündür spor paketinin sadece 6 ay geçerli olduğu söylenerek maç yayınlarına erişimim engellendi. Oysa ben...