to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuanım Açıklama Yapmadan Geri Alındı Ve Yeniden Yüklenmesi Gerekiyor
Yaklaşık 31 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, emekli maaşımı bu bankadan alıyor ve kredi kartı olarak da Worldcard kullanıyorum. 01–30 Kasım 2025 tarihleri arasındaki “2000 TL ve üzeri market alışverişine 80 TL Worldpuan” kampanyasına dahil olarak 07.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 2.046,37 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 80 TL Worldpuan, 04.12.2025 tarihinde kartıma yüklendi.
Herhangi bir olumsuz kullanımım olmadığı ve sadece özel sebeplerden, sağlık ve kişisel sıkıntılardan dolayı puanı kullanma imkanım olmadığı halde, 06.01.2026 tarihinde 80 TL Worldpuan hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. İnsanlar hasta olabilir, yakınlarını kaybedebilir, hayatlarında öngöremedikleri sorunlar yaşayabilir; bankaların bu kadar katı ve acımasız davranmaması, müşterisinin koşullarını da gözetmesi gerektiğini düşünüyorum. Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi Yapı Kredi üzerinden yapan ve otomatik ödemeleri, kredi kartı harcamaları bu bankada olan bir müşteri olarak, alışveriş karşılığı kazanılmış bir puanın bu şekilde geri alınmasını müşteriye saygısızlık ve kurumsal açıdan ciddi bir ayıp olarak görüyorum. Sesimizi gerçekten duyan var mı diye sorgular hâle geldim.
Worldcard’ımın sonu 5057 ile biten kartıma, 2000 TL ve üzeri alışverişe istinaden kazanmış olduğum 80 TL Worldpuan’ın eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini talep ediyorum ve bu uygulamayı kınıyorum.
