Digiturk ulaşılamıyor

Bein Connect “Avrupa'nın Yıldızı” üyelik paketimle tuttuğum takımın maçını izleyemiyorum. Üyelik satın alırken, sadece tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün, izlemek istediğim maç için benden 1024 TL ek ücret talep edildi ve maçı izleyemedim. Üyeliğim kapsamında bu ...

Digiturk müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Hem telefon hattını aradığımda “aranıyor” yazıp otomatik olarak kapanıyor, hem de WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kendi adıma yeni bir paket almak istiyorum fakat hiçbir iletişim kanalından deste...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk Spor Paketi kapsamında Bein Sports 1 kanalını izleyemiyorum. Sorun sadece bu kanalda yaşanıyor, diğer kanallarda herhangi bir problem yok. İstanbul Bayrampaşa’daki evimde hizmeti kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk mü...

Digital Platform Teknoloji Hizmetleri Anonim Şirketi (Digiturk) hakkında şikayetim var. Bugün (15.08) e-Devlet’te gezinirken, İskenderun Adliyesi üzerinden adıma açılmış bir icra dosyası (2015/19541) olduğunu fark ettim. Hiçbir şekilde bana öncesinde bilgi verilmedi, herhangi bir evrak, mesaj veya a...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son 2 gündür Giresun’daki adresimde sadece Bein kanallarında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 10221496. Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişim kuramadım. 2 gün...

Bein Connect hesabıma yeni telefon numaramı eklemek istiyorum ancak profil bölümünde anne kızlık soyadı soruluyor ve doğru bilgiyi girmeme rağmen sürekli yanlış olduğu uyarısı alıyorum. Büyük harf, küçük harf, farklı yazım şekilleri dahil olmak üzere tüm olasılıkları denedim fakat sonuç değişmedi. A...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son 3 gündür müşteri temsilcisine ulaşmak için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Üyelik işlemleri sırasında sürekli olarak arandım, ancak şimdi destek almak istediğimde ulaşamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun...

15 gündür Sporun Yıldızı Paketi kapsamında Digiturk’e hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Sorun her gün ve tüm cihazlarda devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve destek alamadım. Müşteri numaram: 1026900505. Sorunun acil olarak çözül...

16 Ağustos tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için 30 dakikadan fazla telefonda bekledim. Uzun bekleyişin ardından bağlandığımda, yaşadığım yayın sorunuyla ilgili servis göndereceklerini ve bunun için 550 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Yayın problemi tamamen Digiturk kaynaklı ol...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, yaklaşık 3 gündür yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak istediğimde sürekli bekl...

24 saat önce Diyarbakır Kayapınar’daki evime Digiturk ekibi geldi ve “Vodafone ile ortak çalışmamız var” diyerek internet kurulumu yaptı. Ancak sonrasında Vodafone ile iletişime geçtiğimde böyle bir ortaklıklarının olmadığını öğrendim. Kurulum sırasında herhangi bir ödeme yapmadım fakat ilk faturamı...

2 Ocak 2025 tarihli paket yenileme işleminde bana tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylenmişti. Ancak yeni sezonda dört büyüklerin maçlarını izleyemiyorum. Sözleşmemin bitimine beş ay olmasına rağmen neredeyse her gün paket yenileme için aranıyorum. Maçları izleyemediğimi belirttiğimde, yetki...

Yıllardır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. 1 haftadır 77. Kanal kendi kendine silindi ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Kendi hatam olmamasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonda ise bana laubali bir şekilde 550 TL hizmet ücreti karşılığında ekip gönderebilecekler...

Digiturk'te 2023-2024 futbol sezonu için 12 ay boyunca kredi kartımdan üyelik paketi ödemesi yaptım. 2025-2026 sezonu için üyeliğimi yenilemek istediğimde ise 1217 liralık bir fatura ile karşılaştım. Zaten futbol sezonu için gerekli ödemeyi kredi kartımdan yapmışken, üyelik bittikten sonra nasıl eks...

Engelli raporumu Digiturk’e e-posta ile göndermeme rağmen, “mail ulaşmadı” gerekçesiyle engelli indirimim uygulanmamış. Son 4 aydır faturamda %25’lik indirim yansıtılmadığı için toplamda 2500 TL üzerinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı...

11 Ağustos tarihinde Konya Karatay adresim için Digiturk internet hizmetine başvurdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen halen bağlantı için gelen olmadı. Üstelik herhangi bir bağlantı yapılmadığı halde faturamın 11 Ağustos itibariyle başladığı bildirildi. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağm...

Her ay bilgim dışında yüz lira artarak ilerleyen bir paketim oluşmuş. 600 lira başlayıp 1019 lirada durdu. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Saatlerce bekletiliyorum ama bir türlü bağlanma yaşamıyorum. Çözüm düzelmez ise Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim sizleri

Digiturk teknik servisine kesinlikle bağlanamıyorum. Sorunum çözülmüyor. Talep oluşturulduğunu geri dönüş sağlanacağı söyleniyor ama yok bayiye gidiyorum orada da teknik servisin aranması gerektiğini talep oluşturmam gerekiyormuş. Bilmem ne bilmem ne yani anlayacağınız kimseye bağlanamadık

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk’ten yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum randevusu aşamasında herhangi bir geri dönüş alamadım ve bugüne kadar tarafıma ulaşılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Adana/Seyhan’dır. Başvuru M***** U**** adına yapılmıştır. Bu süreçte henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattımın yıllık yenilemesi sırasında, kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Tarife yenilemesi için aradıklarını düşündüm ve konuşma boyunca tamamen Vodafone danışmanı gibi davrandı. Bana tarifeme benzer bir tarife ve Digiturk’...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki gün önce iptal edildi. Trabzon’da yaşıyorum ve yaşadığım bu sorun iki gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim, uygulamayı yen...

Digiturk aboneliğim için Kocaeli Körfez ilçesindeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Ancak son 1 gündür ne kurulum gerçekleştirildi ne de beIN Connect üzerinden herhangi bir içeriğe erişim sağlayabiliyorum. Üyeliğim telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram üzerinden başlatıldı, herhangi bir a...