Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 4-5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. İlk gün 60 dakika, sonraki gün 40 dakika, ardından yine 40 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süre zarfında defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. M...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 50 dakikadır beın Sports 1 kanalında yayın eksikliği yaşıyorum. Ekranda “E017-0” hata kodu görünüyor. Faturamı ödemiş olmama rağmen yayın açılmadı. Sorun sadece bu kanalda mevcut, diğer kanallarda herhangi bir problem yok. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

15306469 numaralı Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 11 yıldır hizmetinizi kullanmaktayım. Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi kapsamında, 7 Ekim 2024 tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede mevcut tarifeme ek olarak 1 yıl boyunca Beşiktaş maçlarının hediye edileceği bilgisi verildi. Ancak...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi üyeliğim Temmuz ayında sona ermesine rağmen, üyeliğim sistemde sonlandırılmadı ve bu nedenle Ağustos ayı için 1084 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı. Üyeliğim bitmiş olmasına rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak iki defa...

Digiturk üyeliği satın aldım ve 1 yıllık ücretini kredi kartımdan ödedim. 2 haftadır maçları izleyemiyorum ve 0212 473 73 73 numaralı telefonu arıyorum, kesinlikle telefon açılmıyor. Telefonum sisteme kayıtlı olduğu için kesinlikle muhatap bulamıyorum. Yarın tüketici hakemine başvuracağım.

Digiturk Bein Sport kanalım bir haftadır çalışmıyor, ne yaptıysak olmadı. Defalarca Digiturk'u aramama rağmen bağlanamadım. Sürekli 'Müşteri temsilcilerimiz başka müşterilerimizle görüşüyor' deniyor. Bir çözüm yolu bulamıyoruz. Çözüm istiyorum @Digiturk

Yaklaşık bir yıl önce tod uygulamasına Android telefonum üzerinden üye oldum. Son iki haftadır üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat hem web sitenizde hem de mobil uygulamanızda iptal seçeneği bulunmuyor. Kendi telefon numaramı Digiturk'te kullanamadığım için başkasının numarasını kullanmak zorunda ...

Eksik kanal sorunum için 18779058 Digiturk üyeliğimle alakalı olarak ne bayiye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Son olarak bugün 35. Dakika da bağlandım ama biraz konuştuktan sonra temsilci hattan düştü. Kurulum ve fabrika ayarlarına dönmeme rağmen sorunum çözülmedi ve muhatap bulamıyorum. Ü...

50 dakika önce Passo uygulamasından Bein Connect satın aldım. Kurulumunu yapamıyorum. Firmaya ulaşamıyorum. 30dk olmak üzere hatta bekletip açmıyorlar. Beni hatta şu an bile bekletiyorlar. Kurulum yapılmıyor. Bein Connect şifresi alıyorum uygulamasına yazıyorum bana tod uygulamasındayız diye bilgi y...

01.08.2025 tarihinde Digiturk cihazı evime kuruldu. Türk Telekom ve Digiturk iş birliği adı altında bana toplamda 450 TL olacak şekilde bir kampanya sunuldu ve ben de bu teklifi onayladım. Ancak faturalarım geldiğinde, Türk Telekom’dan 712 TL ve Digiturk’ten 447 TL gibi çok yüksek tutarlar yansıtıld...

Yaklaşık 8-9 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Ancak uzun süredir yaşadığım mağduriyetler nedeniyle artık çok yoruldum. Herhangi bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; en az 15 dakika bekletiliyorum ve çoğu zaman çözüm alamıyorum. Son olarak Bein C...

Digiturk evde kutu cihazı üzerinden 77 numaralı kanalda, özellikle 3 büyüklerin maçları başladığı anda E16-4 hata kodu ile yayın kapanıyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır bazı maçlarda tekrarlanıyor ve sadece 77 numaralı kanalda yaşanıyor. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yok. Sorunu çözmek için ...

Üyelik paketim tüm maçları kapsamasına rağmen, maç saati başladığında 77. kanal çekmiyor. Digiturk müşteri temsilcisi ise sürekli meşgul; her aramamda 30-40 dakika bekliyorum ama hâlâ başka görüşmede olduğunu söylüyor. Şikayet oluşturdum, dönüş yok. 2 haftadır hiçbir maçı izleyemiyorum.

08504806537 numaralı Digiturk üyelik numarasından kayıt oluşturmak için bilgilerimi girdim daha sonra da telefon numaralarına ulaşamadım... Kişisel bilgilerimin tehdit altında olma olasılığı olduğu için buradan şikayette bulunmak istiyorum. Hiçbir belgeye imza atmadım hiçbir şeye onay vermedim

Kaç gündür her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum, kesinlikle ulaşamıyorum. Sürekli yoğunluk olduğu söyleniyor. Digiturk teknik servisle ilgili bir problemim var ama hiçbir dönüş alamıyorum. Uydu cihazım yeni televizyonun arkasına takılı, kolay kurulum yapamıyorum ve kullanamıyorum.

10 yıla yakındır Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Son 1 aydır ise hiçbir yetkiliye veya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de online hizmetler üzerinden defalarca denememe rağmen, bir yerden sonra otomatik yanıtlama sistemi (otorobot) dışında kimseyle görüşemiyorum v...

Digiturk Tam Üyelik Paketi için başvuruda bulundum. Kurulum için aranacağım söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ayrıca kurulum yapılana kadar kullanmam için verilen Bein Connect üyeliğim de 17 Ağustos tarihi itibariyle yayına kapatıldı. Müşteri hizmetler...

14.08.2025'de Digiturk tarafından internet dahil olduğu belirtilen bir paket için 549 TL fiyat verildi ve bu şekilde üyelik başlatıldı. Ancak sonradan bu paketin yalnızca Digiturk yayınlarını kapsadığını, internet hizmetinin dahil olmadığını öğrendim. Özellikle Sarıyer bölgesindeki Digiturk merkezin...

15 Ağustos Cuma günü Digiturk Spor Paketi kurulumum için arandım ve randevu oluşturuldu. Ancak bugün 17 Ağustos olmasına rağmen hala kimse gelmedi. Kurulum için işimi gücümü bırakıp beklememe rağmen verilen randevuya uyulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum...

12/07/2025 tarihinde TOD üzerinden 3.588 TL karşılığında yıllık paket satın aldım. Ücret kartımdan tahsil edildi, fakat hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Hesabıma girdiğimde paket olmadığı ve tekrar paket satın almam gerektiği yazıyor. İşimi gücümü bıraktım, her gün mail atıyorum fakat dönüş y...

14-17 Ağustos tarihleri arasında Digiturk müşteri hizmetlerine hem telefon numarası üzerinden hem de web sitesinden geri arama bildirimi bırakarak en az 5-6 kez ulaşmaya çalıştım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üyelik satın almak ve kampanyadan yararlanmak istiyorum, fakat kam...

4 gün önce, Digiturk tarafından Turkcell Superonline adına arandığımı belirten bir kadın tarafından telefonla arandım. Bana Turkcell Superonline’dan aradıklarını söyleyerek üyelik işlemi başlatıldı ve onayım olmadan Digiturk’e ait bir paket açıldı. Ekip gelmedi, kimse beni aramadı ve herhangi bir bi...

10/08/2025 tarihinde Digiturk’ten 'Süper Lig Paketi ve Hepsi Dahil' hizmetini almak istememe rağmen, bana 'Süper Lig Hariç' bir paket tanımlandı ve bu hizmet için 249 TL ücret alındı. Müşteri hizmetlerine özellikle Süper Lig Paketi istediğimi belirtmeme rağmen yanlış paket tanımlandı. Bu süreçte mağ...