to read complaints and reviews, or file yours. 
Engelli raporumu Digiturk’e e-posta ile göndermeme rağmen, “mail ulaşmadı” gerekçesiyle engelli indirimim uygulanmamış. Son 4 aydır faturamda %25’lik indirim yansıtılmadığı için toplamda 2500 TL üzerinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar evrak göndermem gerektiği söylendi.
Engelli indiriminin geriye dönük olarak uygulanmasını ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 ay önce Digiturk aboneliği yaptırdım. Engelli indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim. Tamam denildi. 2. ay faturam geldi, indirimim uygulanmamış. Mail attım, 2 hafta önce hâlâ dönüş yapılmadı. 3 defa mail attım, raporumu hâlâ bir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, muhatap bula...
Şubat 2024’ten bu yana, %96 oranındaki engelli raporumuzu Digiturk’e ileterek engelli indirimi almak için defalarca başvuru yaptık. Tüm paketlerimizi kapsayan bu başvuru sürecinde, müşteri hizmetlerine raporumuzu göndermek için verilen e-posta adresinin yanlış olduğunu defalarca belirtmemize rağmen,...
11 Temmuz 2025 tarihinde Konya/Meram’dan Digiturk internet+TV paketi için engelli indirimiyle online başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana 500 TL’lik indirimli paket sözü verildi ve gerekli engelli evraklarımı sisteme yükledim. Ancak o tarihten bu yana indirimden faydalanamıyorum ve faturam indirim...
Digiturk’ün sunduğu %25 engelli indiriminden 2025 Ocak ayından itibaren yararlanmak istedim. Bu süreçte 5-6 kez mail attım, ayrıca 10-15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmem ortalama 15 dakika sürdü. 29.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ indirimim tanımlanmadı. İptal talebimde ise 7 kez arand...
29/03/2025 tarihinde Digiturk'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında engelli raporum olduğunu ve bu durumda indirimden yararlanıp yararlanamayacağımı sorduğumda, 'Evet, yararlanabilirsiniz' cevabını aldım ve geçişimi tamamladım. Kullanıma başladıktan 5 gün sonra gelen faturamda herhangi bir indirim olmadığ...
Yorumlar