Digiturk ulaşılamıyor

Yaklaşık 2 aydır Digiturk tarafından 0850 443 4056 numarası üzerinden günde iki kez aranıyor ve sürekli reklam içerikli SMS’ler alıyorum. Hastanede bilgi işlem görevlisi olarak çalışıyorum ve işim gereği doktorlarla iletişim halindeyken bu aramalar nedeniyle telefonum sık sık meşgul oluyor. Bu durum...

Digiturk aboneliğimi iptal etmek için Mayıs ayında başvuruda bulundum ve dekoderimi yetkili Digiturk bayisine teslim ederek teslimat kağıdımı aldım. Abonelik iptal işleminin dekoder teslimiyle tamamlanacağı bilgisi verildiği için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Ancak buna rağmen, ipt...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bir gün Digiturk tarafından arandım ve yanlış anlaşılma sonucu bir üyelik satın aldım. Sözleşmem sona erdiğinde üyeliğimi iptal ettim. Ancak, iptalden sonraki ay hesabıma 18 Ağustos 2025 tarihinde çok yüksek bir fatura, 2025 TL ola...

12 Ağustos 2025 Çarşamba günü Digiturk internet ve taraftar paketi üyeliğim başladı. Kurulumu yapan arkadaş yanında getirdiği kumandayla (kumanda poşetli değildi) işlemleri yapıp gitti. Sonrasında kumandadan tuşlama yaparken tutukluk yapmaya başladı, tuşlama yaptığımızın dışında farklı tuşlamalar ya...

Digiturk nakil ve cihaz değişim talebim var. Ancak hiçbir şekilde Digiturk müşteri hizmetlerinden teknik servis talebinde bulunamıyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İkamet ettiğim Çorlu'daki teknik servis numarası da hizmet vermiyor. Para ödüyorum ama cihazım bozuk olduğu hiç...

Digiturk’e yeni üye oldum ve Spor Paketi kampanyasından yararlanarak bir yıllık üyelik için 249 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak bana gelen ilk fatura 490 TL olarak düzenlendi. Faturada herhangi bir ek hizmet veya ücret belirtilmemiş. Üyelik numaram: 1028409554. Yaklaşık bir aydır bu sorunla karşı karş...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve iki gündür iPhone cihazımdan tod uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihazı tanımla dediğimde “numaranız sistemde kayıtlıdır” şeklinde bir hata alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum ancak faturama ücret yansımaya devam ediyor. Müşter...

16.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Digiturk Spor Paketi’nde ses ve görüntü sürekli gidip gelmeye başladı. O zamandan bu yana, yani yaklaşık 48 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde başka bir müşteriyle görüşüldüğü söylenerek hat...

Yaklaşık 3 aydır Trabzon Merkez’de kullandığım Digiturk Temel Paketi’ne ait uydu cihazım açılmıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süre boyunca her ay düzenli olarak ödememi yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmı...

Digiturk'ten pakete başvuru yaptım. Digiturk'ten aranıp geçen hafta salı günü kuruluma gelineceği söylendiği halde 1 hafta oldu. Hâlâ gelen giden yok arayan yok. Biz ulaşmaya çalıştığımızda ise telefonlara bakılmıyor. Telefonda yoğunluktan cevap veremiyoruz diyor her gün.

Digiturk 4K Ultra HD kutu kullanıcısıyım. Dünden beri HDMI bağlantısı ile yayın alamıyor, “HDMI bağlantısı ile görüntülemez çünkü TV’niz dijital içerik korumasını (hdcp) desteklemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Programı izlemek için HDMI bağlantısını kesip SCART veya kompozit bağlamam gerektiği be...

03.08.2025 tarihinde Ankara/Polatlı ilçesindeki evime Digiturk Bein Sports kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurulum gerçekleşmedi. Her seferinde talebimin Polatlı’daki Digiturk bayisine iletildiği söylendi, ancak bu bayi inte...

13.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi tamamen iptal ettim ve müşteri hizmetlerine açıkça tekrar aranmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, 15.08.2025 tarihinde iki kez, 16.08.2025 tarihinde iki kez ve 18.08.2025 tarihinde bir kez olmak üzere toplamda beş kez +09(212)4737373 numarasında...

8 Ağustos tarihinde, Digiturk yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bu kişi bana kendisini Digiturk çalışanı olarak tanıttı ve bazı kişisel bilgilerimi talep etti. Güvenerek bu bilgileri paylaştım. Ancak sonrasında bu aramanın sahte olabileceğinden şüphelendim ve Digitur...

BeIN Connect’e yeni üye oldum ve üyeliğimin başından beri yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle ses seviyesini artırdığımda donmalar daha da sıklaşıyor. Bu sorun hem maç yayınlarında hem de diğer içeriklerde sürekli olarak karşıma çıkıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem olm...

Bein Connect üzerinden taraftar paketi satın aldım. Satın alma işlemini web sitesi üzerinden, T. C. Kimlik numaram ile gerçekleştirdim ve aylık 300 TL ödeme yaptım. Ancak bir haftadır “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve paketi kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

15.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında, 08508507373 numaralı telefondan arandım ve Digiturk Süper Lig paketiyle ilgili işlem yapmak amacıyla kişisel bilgilerim ile birlikte ev adresimi ve T.C. kimlik numaramı paylaştım. Sonrasında bu numaranın sahte olduğunu ve kötü niyetli kişiler tarafından kul...

1026661311 numaralı Digiturk aboneliği bana ait olmamasına rağmen, Haziran ve Temmuz aylarında kredi kartımdan toplam 507,98 TL ücret tahsil edildi. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onay veya sözleşme yapmadım. Ücretin çekildiği kart dışında başka bir ödeme yöntemi ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 4-5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. İlk gün 60 dakika, sonraki gün 40 dakika, ardından yine 40 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süre zarfında defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. M...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 50 dakikadır beın Sports 1 kanalında yayın eksikliği yaşıyorum. Ekranda “E017-0” hata kodu görünüyor. Faturamı ödemiş olmama rağmen yayın açılmadı. Sorun sadece bu kanalda mevcut, diğer kanallarda herhangi bir problem yok. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

15306469 numaralı Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 11 yıldır hizmetinizi kullanmaktayım. Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi kapsamında, 7 Ekim 2024 tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede mevcut tarifeme ek olarak 1 yıl boyunca Beşiktaş maçlarının hediye edileceği bilgisi verildi. Ancak...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi üyeliğim Temmuz ayında sona ermesine rağmen, üyeliğim sistemde sonlandırılmadı ve bu nedenle Ağustos ayı için 1084 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı. Üyeliğim bitmiş olmasına rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak iki defa...