Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem dolmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli güven vermeyen, spam görünümlü numaralardan dönüş yapılıyor ancak resmi müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyorum...

Digiturk'te kullandığım kampanya bitmiş ve bu bana bildirilmedi. 786 TL'lik fatura geldi. Kullandığım paketi indirimli fiyattan yenilemek istediler, kabul ettim ve 446 TL olarak anlaştık fakat yine de 786 TL'lik faturayı ödememi istiyorlar. Kampanyayı uzattığım halde 786 TL'lik faturayı tahsil etmek...

Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını arayıp 10 dakikadan fazla hatta bekletilip müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Hem zaman olarak hem dakika olarak mağdur edilmekteyim. Sorunun bir an önce çözümlenmesini talep ediyorum.

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak, 2 Ağustos'ta başlayan ve 4 gün boyunca devam eden bir fatura sorunu yaşadım. 4 gün için 659 TL gibi yüksek bir ücretlendirme yapıldı. Aboneliğimle ilgili taahhüt sürem 4 gün önce sona ermişti. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamak ve düzeltilmesini...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bursa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 saattir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen tarafıma bilgi verilmedi ve herhangi bir destek alamıyorum. Bu duru...

04.08.2025 tarihinde Digiturk kutulu abonelik için başvuru yaptım ve onayladım. Servis tarafından aranacağım söylendi fakat ne arayan oldu ne de servisi aradığımda telefona cevap veren birine ulaşabildim. Paylaştığım arama kayıtlarında da görüleceği üzere defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım, ...

Digiturk 1025922161 numaralı Spor Paketi aboneliğim, rızam olmadan 06.08.2025 tarihinde yenilenmiştir. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak izinsiz yenileme işlemi yapılması kabul edilemez. Bursa Yıld...

Digiturk müşteri hizmetleri kadar insanı yoran başka bir hizmet var mıdır bilmiyorum. Bir saat bekleseniz de asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Abonelik iptaline gelince ise günde elli kere arayıp rahatsız ediyorlar, fakat abone olduktan sonra asla ulaşamıyorsunuz. Sözde büyük firma, bu ku...

12 aylık bir paket satın aldım. Ancak 12. ayın sonunda yalnızca yeni paket satışı için arandım, taahhüdümün bittiği ve bundan sonra normal fiyattan ücretlendirileceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Paketin süresi dolduktan sonra hesabıma ekstra fatura yansıtıldı. Durumu fark edince müşt...

Yaklaşık 2 haftadır Yozgat Aydıncık’ta Digiturk’e üye olmak istiyorum fakat hiçbir şekilde ilgilenen olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, her yolu denedim ama sonuç alamadım. Paramızla adeta rezil oluyoruz, bu durumun artık şaka gibi olduğunu düşünüyorum. Üyelik işlemlerimin bir an ö...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce, Süper Lig maçlarını izleyebilmek için “Sporun Yıldızı” kampanyalı pakete ilk defa abone oldum. Kampanya kapsamında ilk üç ay boyunca aylık 187 TL ödeme yapacağım belirtilmişti. Ancak bugün gelen ilk faturamda 454 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca müşteri hizme...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk internet ve spor paketimde yanlış tanımlama sorunu yaşıyorum. Yanlış tanımlanan paketi iptal ettik, şu an başvuru yeniden yaptım ancak onda da yanlışlık oldu, Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şikayetimin çözüm...

Digiturk Temel Paket ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi abonesiyim. Son 3 aydır her ay Ziraat Bankası üzerinden fatura ödemesi yapıyorum. Ancak aynı ay içinde iki farklı tutarda fatura tahsil ediliyor: biri 79 TL, diğeri ise 81 TL. Toplamda her ay iki kez ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durumun neden...

Digiturk müşteri hizmetlerine bir haftadır defalarca çağrı bırakmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu sorun daha önce de başıma geldi. Sadece telefonla arayarak ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Hizmetim garanti kapsamında veya sözleşmey...

Digiturk'e online olarak yeni üyelik başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Her aradığımda otomasyon sesiyle çağrı sonlandırılıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmama rağmen herhangi bir geri...

Digiturk tarafından yetkilendirilen bayiler, kampanya adı altında arayarak uygun fiyatlar sunuyor. Bu teklifi kabul edip üyelik oluşturuyorsunuz. Digiturk de Bonus ile onaylıyor. Ancak bir ay sonra gelen faturada beklemediğiniz yüksek tutarlarla karşılaşıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradığınızda i...

Digiturk'ten aboneliğimi yenilemem için arandım. Kampanya olduğu söylenerek aylık 410 liraya abonelik yaptılar. Daha sonra fiyatların 249 lira olduğunu öğrendim ve ertesi gün hemen iptal ettim. Herhangi bir ceza ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, ilk başta 52 lira cayma bedeli ödeyeceğimi, daha sonra ...

Ayda 399 TL’ye, 12 ay taahhütlü Sporun Yıldızı paketini aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra paket bilgilerimde aylık taahhütlü ücretin 699 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bana geri dönüş yapılmasını ve paketimin satın aldığım taahhüt ü...

Digiturk internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri bağlantı sadece modem odasında çekiyor, diğer odalarda hiç çekmiyor. Dün itibarıyla ise internet tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hız düşüklüğü nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, modemimi resetlememi söylediler. An...

Tarafım aranarak Vodafone interneti kullanmamdan dolayı, 1 yıl boyunca Digiturk hediye edileceği Digiturk tarafından bana bildirildi. Ardından gelip kurulum yapıldı. Ancak 1 ay sonra tarafıma Digiturk faturası kesildi. Buna istinaden Vodafone İnternet müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone müşteri hi...

2024-2025 yılı için 1 yıl taahhütlü Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve paketim Temmuz ayı sonunda sona erdi. Herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen hesabıma 893 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Taahhüt sürem bittiği ve hizmeti yenilemediğim halde bu şekilde bir ücretlendirme yapıl...

Digiturk uydu alıcım yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak sinyal kesintisi yaşıyor, birçok kanal çıkmıyor ve sık sık donma problemiyle karşılaşıyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve yayın keyfim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her aradığımda müşteri tem...

Yaklaşık iki saattir Digiturk müşteri hizmetlerine (0212 473 73 73 numarası) ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu zamana kadar hiç bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamıştım. Dün gece itibarıyla evimde (İstanbul) yayın alamıyorum. Hiçbir...

2024 yılından kalma Digiturk aboneliğim bulunuyor. Bu yıl yenileme için çağrı merkezinden arandım. Personel güncel fiyatlardan teklif sundu ancak fiyatları yüksek bulduğum için fiyat revizesi istedim, aksi halde üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bir hafta sonra tekrar arandım ve daha uygun bi...