Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33392597
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ek Ücret Şoku: Satın Aldığım Maçı İzleyemiyorum!

profile
Ali
Digiturk
16 Ağustos 2025 22:51
160

Bein Connect “Avrupa'nın Yıldızı” üyelik paketimle tuttuğum takımın maçını izleyemiyorum. Üyelik satın alırken, sadece tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün, izlemek istediğim maç için benden 1024 TL ek ücret talep edildi ve maçı izleyemedim. Üyeliğim kapsamında bu tür bir ek ücret olacağı belirtilmemişti.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telesekreter beni canlı desteğe bağlamadı ve yetkili birine ulaşamadım. Şu anda sadece bu maçta sorun yaşadım fakat bu durum çözülmezse diğer maçları da izleyemeyeceğim görünüyor.

Ek ücretin kaldırılmasını ve derhal maçı izleyebilmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Üyelik bilgilerim: (102)7341399. Platform: Akıllı TV.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aboneliğim Olmasına Rağmen Maçlar İçin Ek Ücret İsteniyor, Çözüm Bulunamıyor

profile
Mesut
Digiturk
19 Ekim 2025 20:39
222

Digiturk Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketi aboneliğim 06.10.2025 tarihinde başladı ve halen devam etmektedir. Aboneliğim olmasına rağmen, tüm maçları izlemek istediğimde maç başına 1140 TL ücret talep ediliyor. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve hem telefonumdan hem de bilgisa...

aboneligim-olmasina-ragmen-maclar-icin-ek-ucret-isteniyor-cozum-bulunamiyor-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Üyeliğim Devam Ederken Maç İzleyemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gökhan
Digiturk
22 Eylül 2025 21:47
339

BeIN Connect Eğlence Paketi kapsamında bir yıllık üyeliğim bulunuyor (Müşteri No: 27308988). Geçen sezon aynı paketle maçları sorunsuz izleyebiliyordum. Ancak bugün maç izlemeye çalıştığımda “İzlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir cihazdan erişim sağlaya...

uyeligim-devam-ederken-mac-izleyemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Bein Connect Yıldızım Paketi Söz Verilen Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cüneyt
Digiturk
15 Ağustos 2025 22:48
628

Bein Connect Yıldızım paketiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında aranarak bilgilendirildim ve özellikle paket içeriğini detaylı şekilde sordum. Bana, tüm Süper Lig maçlarını ve ulusal kanalları izleyebileceğim açıkça belirtildi. Defalarca sormama rağmen...

1 Destek
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Beni Connect Parasıyla Maçı İzleyemedim

profile
Osman
Digiturk
09 Ağustos 2024 23:49
460

Bein Connect Avrupa'nın yıldızı paketini almam için aradım beni Connect tarafından ve tüm lig maçlarını izleyebileceğimi söylediler. Bugün maç yayınına girince paket dahilinde değil yazısı çıktı. İletişime geçmeye çalıştım fakat müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı ve ulaşamadım bir daha. Para...

Öne Çıkan Konular
Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk maç izle Digiturk canlı destek Digiturk alacak Digiturk tv Digiturk çalışmıyor Digiturk ulaşılamıyor Digiturk ücret
Benzer Şikayet Yaz