Faturam Her Ay Artıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aldığım paketi yanlış girilen işlemler nedeniyle abonelikten dolayı her ay 1000₺ fazladan fatura kesiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. 'Sizi arayacaklar' söylemleriyle oyalıyorlar. Sürekli para koparma derdindeler. Müşteri hizmetleri ve çalışanları yeters...

Paket bitiminde uzatmayacağım dediğim halde, kafalarına göre paketi uzatmışlar. Üstelik sistemde dedikleri fiyat 300 TL iken, fatura 470 TL geldi. Arıyorum, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Paket teklifi için elli defa aradılar, elli defa 'hayır' dedim. Şimdi haksız kazanç elde ed...

Şikayet oluşturma talebime 6-7 gün olacak, halen yanıt gelmedi. Benimle iletişime de geçilmiyor. Her gün arayıp soruyorum, faturamın son ödeme tarihi geldi. Üstelik ben zamanında 3 aylık uzatma ücretini ödememe rağmen, kendiniz bana uzatma yapıyorsunuz. Paket haricinde 15-20 günlük ücret yansıtacakk...

6. Ayda paket yeniledim. Aylık 379 lira ödeme üzerine anlaşma yapıldı fakat aylık 499 TL lik fatura kesimi gözüküyor. Yani benden fazla para çekildi. Hatalarını kabul ettiler. Geri yatacağını söylediler. 2 aydır para yatmadı. Tüm bu olanlara rağmen bugün de üyeliğim ben iptal talebi oluşturmamama ra...

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sorunlarım çözülmüyor. Şimdiye kadar bu kadar kalitesiz bir müşteri hizmetleriyle karşılaşmadım. Sürekli olarak farklı birime aktarılıyorum fakat ulaşmak istediğim bölüme bir türlü bağlanamıyorum. Sorunum çözümsüz kaldı ve bu durum insanı oldukça sinirlendiriyor.