Digiturk 77. Kanal Silindi, Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Yıllardır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. 1 haftadır 77. Kanal kendi kendine silindi ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Kendi hatam olmamasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonda ise bana laubali bir şekilde 550 TL hizmet ücreti karşılığında ekip gönderebileceklerini söylediler. Cihazım garanti kapsamında değil ancak bu sorun tamamen Digiturk kaynaklı ve herhangi bir ödeme yapmayı kabul etmiyorum. Müşteri numaram: 5434****98.

Hiçbir şekilde ücret talep edilmeden, sorunun en kısa sürede ve ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal edip başka platformlara geçmeyi düşünüyorum.