Vodafone Adı Kullanılarak Digiturk Paket Satışı Ve Mağduriyet

Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattımın yıllık yenilemesi sırasında, kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Tarife yenilemesi için aradıklarını düşündüm ve konuşma boyunca tamamen Vodafone danışmanı gibi davrandı. Bana tarifeme benzer bir tarife ve Digiturk’lü reklam tarifesi önerdi. Uygun olduğunu düşündüğüm için Digiturk’lü tarifeyi seçtim. Telefonu kapatırken, birkaç saat içinde Digiturk ve Vodafone tarafından tekrar aranacağım söylendi.

Kısa süre sonra Digiturk tarafından arandım ve kurulum için randevulaştık. Ancak Vodafone’dan herhangi bir dönüş olmadı. Ben de Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve başka müşterilerden de benzer şikayetler aldıklarını öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece tutar bilgisi verildi. Kurulum İstanbul/Çatalca’daki adresime yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Digiturk paketimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Arayan hanımefendi paket fiyatı olarak 450 TL olarak söyledi.