Digiturk ulaşılamıyor

08504806537 numaralı Digiturk üyelik numarasından kayıt oluşturmak için bilgilerimi girdim daha sonra da telefon numaralarına ulaşamadım... Kişisel bilgilerimin tehdit altında olma olasılığı olduğu için buradan şikayette bulunmak istiyorum. Hiçbir belgeye imza atmadım hiçbir şeye onay vermedim

Kaç gündür her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum, kesinlikle ulaşamıyorum. Sürekli yoğunluk olduğu söyleniyor. Digiturk teknik servisle ilgili bir problemim var ama hiçbir dönüş alamıyorum. Uydu cihazım yeni televizyonun arkasına takılı, kolay kurulum yapamıyorum ve kullanamıyorum.

10 yıla yakındır Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Son 1 aydır ise hiçbir yetkiliye veya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de online hizmetler üzerinden defalarca denememe rağmen, bir yerden sonra otomatik yanıtlama sistemi (otorobot) dışında kimseyle görüşemiyorum v...

Digiturk Tam Üyelik Paketi için başvuruda bulundum. Kurulum için aranacağım söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ayrıca kurulum yapılana kadar kullanmam için verilen Bein Connect üyeliğim de 17 Ağustos tarihi itibariyle yayına kapatıldı. Müşteri hizmetler...

14.08.2025'de Digiturk tarafından internet dahil olduğu belirtilen bir paket için 549 TL fiyat verildi ve bu şekilde üyelik başlatıldı. Ancak sonradan bu paketin yalnızca Digiturk yayınlarını kapsadığını, internet hizmetinin dahil olmadığını öğrendim. Özellikle Sarıyer bölgesindeki Digiturk merkezin...

15 Ağustos Cuma günü Digiturk Spor Paketi kurulumum için arandım ve randevu oluşturuldu. Ancak bugün 17 Ağustos olmasına rağmen hala kimse gelmedi. Kurulum için işimi gücümü bırakıp beklememe rağmen verilen randevuya uyulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum...

12/07/2025 tarihinde TOD üzerinden 3.588 TL karşılığında yıllık paket satın aldım. Ücret kartımdan tahsil edildi, fakat hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Hesabıma girdiğimde paket olmadığı ve tekrar paket satın almam gerektiği yazıyor. İşimi gücümü bıraktım, her gün mail atıyorum fakat dönüş y...

14-17 Ağustos tarihleri arasında Digiturk müşteri hizmetlerine hem telefon numarası üzerinden hem de web sitesinden geri arama bildirimi bırakarak en az 5-6 kez ulaşmaya çalıştım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üyelik satın almak ve kampanyadan yararlanmak istiyorum, fakat kam...

4 gün önce, Digiturk tarafından Turkcell Superonline adına arandığımı belirten bir kadın tarafından telefonla arandım. Bana Turkcell Superonline’dan aradıklarını söyleyerek üyelik işlemi başlatıldı ve onayım olmadan Digiturk’e ait bir paket açıldı. Ekip gelmedi, kimse beni aramadı ve herhangi bir bi...

10/08/2025 tarihinde Digiturk’ten 'Süper Lig Paketi ve Hepsi Dahil' hizmetini almak istememe rağmen, bana 'Süper Lig Hariç' bir paket tanımlandı ve bu hizmet için 249 TL ücret alındı. Müşteri hizmetlerine özellikle Süper Lig Paketi istediğimi belirtmeme rağmen yanlış paket tanımlandı. Bu süreçte mağ...

Digiturk Tod Süper Dolu Paket abonesiyim. 3 gündür hem Akıllı TV hem de cep telefonum üzerinden hiçbir spor karşılaşmasını izleyemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve internet bağlantımı kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Her iki cihazda da aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Bein Connect paket aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 aydan uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süreçte 47 defa aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonda sürekli bekletiliyorum ya da karşıma kimse çıkmıyor. Abonelik iptal talebimle ilgili e-posta üze...

1 Mayıs 2024 tarihinde Digiturk Spor Extra paketiyle ilgili müşteri temsilcisi tarafından yanıltıldım. Temsilci, Digiturk’ün Superonline ile anlaşması olduğunu söyleyerek beni yanlış yönlendirdi ve bu şekilde 3.980 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleri Superonline ile anlaşmalı olmadığı halde neden an...

BeIN Connect uygulamasına özel bir aktivasyon kodum olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve sistem beni sürekli TOD platformuna yönlendiriyor. Aktivasyon işlemi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sadece bot ile iletişi...

13 Temmuz 2025 Çarşamba günü, Vodafone ve Digiturk ortak kampanyası adı altında tarafıma yapılan aramalarda yanlış bilgilendirme ile mağdur edildim. Vodafone’dan aradıklarını söyleyen 08505120428 numaralı telefondan ve Digiturk’ten aradıklarını belirten 02129224553 numaralı telefondan bana ulaşıldı....

Digiturk tarafından dün arandık. 17.08.2025 tarihinde saat 10:00 ile 13:00 arasında teknik servisin evimize geleceği söylendi ancak hâlâ gelmedi. Her zamanki gibi arıyoruz, ulaşamıyoruz ve telesekreter tarafından teknik servis kaydı bulunamadığı söyleniyor. Artık mağduriyetimizin giderilmesini istiy...

17 gün önce Digiturk HD kutu üyeliği başlattım. Üyelik işlemi tamamlandıktan sonra 2 hafta boyunca receiver cihazını bekledim. Dün, üyelik işlemini yapan kişinin yanına kadar giderek kutuyu kendim teslim aldım ve evde kurulumunu kendim yapmak istedim. Ancak kutunun HDMI giriş yeri bozuk olduğu için ...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. 08.08.2025 tarihinde kredi kartı ile ödeme yapıp paketimi yenilememe rağmen, yaklaşık 10 gündür hem cep telefonumda hem de Android TV’de maç yayınlarını izleyemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Fiyatlama işlemi yapılamadı” uyarısı çıkıyor ve hi...

Samsunspor kombinesi aldığım için “Biletini Al” uygulaması üzerinden Digiturk izleme hakkı kazandım ve bana verilen kod ile üyeliğimi aktif etmek istedim. Üyeliğimi aktif hale getirip, gönderilen SMS’teki linkten onaylamama rağmen yayın açılmadı. Bu hafta oynanan Kocaeli-Samsunspor maçını izlemem ge...

8 gün önce Ankara Sincan’daki adresime Digiturk Spor Paketi için başvurdum. Ancak bu süre zarfında kurulum için kimse gelmedi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım fakat sezon boyunca izleyemediğim maçlar için para ödemek istemiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaş...

Digiturk spor paketi ve internet hizmetimle ilgili taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yenileme işlemi yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem online işlemler hem de canlı destek hattı üzerinden başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Canlı destek hattında “yapamıyoruz” denilerek...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi abonesiyim. Son 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yapmama rağmen, her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Günün farklı saatlerinde denememe rağmen sonuç değişmedi. Tüm iletişim yöntemlerini denememe...

Bein Connect Süper Lig paketine üyeydim. Onayım ve bilgim olmadan aboneliğim iptal edildi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 10 gündür hizmete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şu an ücretle ilgili bir sorun görünmüyor fakat mağdur...