Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk'te 2023-2024 futbol sezonu için 12 ay boyunca kredi kartımdan üyelik paketi ödemesi yaptım. 2025-2026 sezonu için üyeliğimi yenilemek istediğimde ise 1217 liralık bir fatura ile karşılaştım. Zaten futbol sezonu için gerekli ödemeyi kredi kartımdan yapmışken, üyelik bittikten sonra nasıl eks...

Engelli raporumu Digiturk’e e-posta ile göndermeme rağmen, “mail ulaşmadı” gerekçesiyle engelli indirimim uygulanmamış. Son 4 aydır faturamda %25’lik indirim yansıtılmadığı için toplamda 2500 TL üzerinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı...

11 Ağustos tarihinde Konya Karatay adresim için Digiturk internet hizmetine başvurdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen halen bağlantı için gelen olmadı. Üstelik herhangi bir bağlantı yapılmadığı halde faturamın 11 Ağustos itibariyle başladığı bildirildi. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağm...

Her ay bilgim dışında yüz lira artarak ilerleyen bir paketim oluşmuş. 600 lira başlayıp 1019 lirada durdu. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Saatlerce bekletiliyorum ama bir türlü bağlanma yaşamıyorum. Çözüm düzelmez ise Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim sizleri

Digiturk teknik servisine kesinlikle bağlanamıyorum. Sorunum çözülmüyor. Talep oluşturulduğunu geri dönüş sağlanacağı söyleniyor ama yok bayiye gidiyorum orada da teknik servisin aranması gerektiğini talep oluşturmam gerekiyormuş. Bilmem ne bilmem ne yani anlayacağınız kimseye bağlanamadık

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk’ten yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum randevusu aşamasında herhangi bir geri dönüş alamadım ve bugüne kadar tarafıma ulaşılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Adana/Seyhan’dır. Başvuru M***** U**** adına yapılmıştır. Bu süreçte henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattımın yıllık yenilemesi sırasında, kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Tarife yenilemesi için aradıklarını düşündüm ve konuşma boyunca tamamen Vodafone danışmanı gibi davrandı. Bana tarifeme benzer bir tarife ve Digiturk’...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki gün önce iptal edildi. Trabzon’da yaşıyorum ve yaşadığım bu sorun iki gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim, uygulamayı yen...

Digiturk aboneliğim için Kocaeli Körfez ilçesindeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Ancak son 1 gündür ne kurulum gerçekleştirildi ne de beIN Connect üzerinden herhangi bir içeriğe erişim sağlayabiliyorum. Üyeliğim telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram üzerinden başlatıldı, herhangi bir a...

Tod/Digiturk üzerinden Play Store aracılığıyla Spor Extra paketine abone oldum. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, sistemde doğrudan bir iptal seçeneği bulunmuyor. Play Store üzerinden aboneliği iptal etmeye çalışsam da, sistemde abonelik otomatik olarak yenileniyor ve üyelik iptal edilmiyor. ...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi aktivasyonunu yaptırmak için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 0212 473 7373 numaralı hattı ve farklı numaraları defalarca aramama rağmen hepsi bu hatta yönlendiriliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle paket a...

14 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Fatih’te evime Digiturk Temel Paket kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana sürekli olarak “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve televizyon izleyemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetler...

Digiturk Spor Paketi için Kayseri’de 15 gün önce kurulum başvurusu yaptım. Ancak belirlenen randevu tarihinde hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım. Kurulumun bi...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00 civarında, İstanbul Ümraniye’de Digiturk Spor Paketi üyeliğimde sinyal seviyesinde azalma nedeniyle bazı kanalların kapalı olduğunu fark ettim. Bazı kanallar açıkken, özellikle izlemek istediğim maç yayınlarını içeren kanallara erişemiyorum. Üye numaram: 10237840...

Bein Connect Süper Lig Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yaptığım için giriş sırasında doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyor...

16.08.2025 tarihinde oynanacak Göztepe-Fenerbahçe maçını, Digiturk web sitesi üzerinden yanlışlıkla “tek tıkla” satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir uyarı veya ek onay ekranı çıkmadı ve işlem hemen gerçekleşti. 1140 TL tutarında ücret hesabıma yansıtıldı. Hemen ardından müşteri hizmetleri...

Lig maçlarını takip etmek için tod TV paketimi yeniledim ancak Digiturk uydu üyesi olduğunuz için içerikleri Bein Connect uygulamasından takip edebilirsiniz. Uyarısı alıyorum ve maçları ücretini vermeme rağmen izleyemiyorum. Digiturk telefondan kesinlikle ulaşılamıyor.

Digiturk uydu alıcısı üzerinden 77 numaralı Lig TV kanalında dün akşam futbol yayını izleyemedim. Sadece bu kanalda sorun yaşadım, diğer kanallarda herhangi bir problem yoktu. Ekranda hata mesajı çıktı, ayrıca mesaj olarak da ilettim fakat 'Sorununuz tanımlanamadı' şeklinde bir cevap aldım. Sorunu ç...

Digiturk Spor Paketi için 2 gün önce başvuru yaptım. Dün kurulum için geleceklerini söylediler, bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. İzmir Karabağlar’daki adresime henüz hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ula...