Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk İptal Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Teklifin Yeniden Sunulmasını Talep Ediyorum
ID:33286062

Digiturk İptal Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Teklifin Yeniden Sunulmasını Talep Ediyorum

profile
Gülbeyaz
Digiturk
06 Ağustos 2025 20:26
532

1025994732 numaralı Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimde taahhüt sürem sona erdiği için iptal talebinde bulundum. İptal işlemiyle ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandığımda bana cazip bir teklif sunuldu. Düşünmek istediğimi ve daha sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim, bu talebim kabul edildi. Ancak daha sonra aranmadığım gibi, kesin iptal onayım alınmadan sistem üzerinden üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim.

Yaklaşık 10 gündür aranmayı bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, talebimin genel müdürlüğe iletileceği ve tekrar aranacağım söylendi fakat iki gündür hala dönüş alamadım. Şu an için herhangi bir ücret ödemedim ve kutu, kumanda, kart teslimini yapmadım; üyeliğe devam etmeyi düşündüğüm için teslim işlemlerini de gerçekleştirmedim.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Teklifin yeniden sunulması ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak üyeliğime devam edebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

Gülbeyaz
Gülbeyaz
11 Ağustos 2025 11:00

İlgisi firmanın Genel Müdürlüğü tarafından arandım ve iki gün için sözleşme yenilemek üzere şube tarafından tarafımla iletişime geçileceği söylendi ancak şube tarafından hala aranmadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Üyelik Ve Fatura Uzatıldı

profile
İzzet
Digiturk
08 Ağustos 2025 15:48
1.280

1025997128 numaralı Digiturk aboneliğim kapsamında, “Sporun Yıldızı” paketi için 12 aylık taahhütlü üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 1 ay kala müşteri hizmetlerinizi arayarak üyeliğimi sonlandırmak ve decoder teslimi ile ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Ancak net ...

1 Destek
2
Oksal sonuçtan memnun değil

Digiturk'ten Taahhüt Ve Fatura Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

profile
Oksal
Digiturk
02 Ekim 2025 11:31
573

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. 1023591433 numaralı üyelik E*** A**** adına kayıtlıdır. Mayıs ayından beri, taahhüt yenilemek ve kardeşime sunulan fiyatın aynısını almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da belgelerimi ileterek başvuruda bulundum. Ancak hiçb...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Digiturk Üyeliğim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Fatih
Digiturk
14 Ekim 2025 16:52
833

1 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e Sporun Yıldızı paketi için 289 TL’lik 12 ay taahhütlü ve peşin ödeme ile online başvuru yaptım ve sözleşmeyi onayladım. 4 Ekim Cumartesi günü için kurulum randevusu aldım, sabah 9:00’dan akşam 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak teknik ekip yalnızca akşam 19:00’dan s...

Onaylanan Digiturk Üyeliğim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Onaylanan Digiturk Üyeliğim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Digiturk Taahhüt Dışı Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Cihan
Digiturk
05 Ağustos 2025 17:07
1.138

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır, üyelik iptali ve cihaz teslimi işlemlerimi tamamlamama rağmen, Digiturk tarafından tekrar arandım ve aylık 299 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim, cihaz kurulumu yapıldı ve ödem...

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk destek Digiturk iletişim Digiturk iptal talebi Digiturk kart Digiturk kumanda Digiturk kutusuz Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası Digiturk sporun yıldızı paketi
Benzer Şikayet Yaz