Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Kampanya İle Mağduriyet Ve Haksız Fatura Talebi

profile
Meryem
06 Ağustos 2025 21:11
1.358

26 Temmuz tarihinde Vodafone ve Digiturk altyapı firmasından arandım. Bana, Vodafone ev internet paketimin biteceği ve güncel bir paket hazırlandığı, aylık 500 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk üyeliğimin olacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine kurulum yapıldı ve Digiturk hizmetini kullanmaya başladım. Ancak daha sonra Digiturk servisinden arandığımda, böyle bir kampanyanın aslında mevcut olmadığını öğrendim. Sonrasında bana ulaşan numaraya tekrar ulaşamadım. Digiturk firması ise arayan kişilerin kendileri olmadığını ve sorumluluklarının bulunmadığını belirtti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yetkililere ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmeti kullanmama rağmen bana 350 TL tutarında bir fatura mesajı gönderildi ve fatura görüntüsü iletildi. Ayrıca, üyeliği iptal etmek istediğimde tarafıma 2500 TL cayma bedeli talep edildi. Üyelik için bir yıl taahhüt olduğu belirtilmişti fakat vaat edilen kampanya ve şartlar yerine getirilmediği için mağdur edildim.

Bu nedenle, üyeliğimin iptal edilmesini, tarafıma gönderilen faturanın ve istenen 2500 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun hukuki ve yasal mercilere ihbar olarak değerlendirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Benden Habersiz Üyelik Yapmış

profile
Ayşenur
23 Nisan 2024 15:21
1.559

Vodafone Ve Digiturk Kampanyasıyla Yanıltıldım, İptal Etmek İstiyorum

profile
13 Kasım 2024 14:43
2.053
vodafone-ve-digiturk-kampanyasiyla-yaniltildim-iptal-etmek-istiyorum-1.pdf

Yanıltıcı Üyelik Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
04 Ağustos 2025 14:18
1.102
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Usulsüz Abonelik Ve Çift Fatura Mağduriyeti: Cayma Bedeli Şoku

profile
07 Ekim 2025 12:21
2.069
Benzer Şikayet Yaz