to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti aboneliğimi yaklaşık birkaç ay önce başlattım ve başta hizmetten memnundum. Ancak son 1.5-2 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Limitsiz 35 Mbps paket ve ZTE zxhn H168A modem kullanıyorum. Ankara/Keçiören Bademlik Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bu düşük hız problemi günün her saatinde devam ediyor. Hız testlerinde 1.1 Mbps gibi çok düşük sonuçlar alıyorum ve bu nedenle hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, modem resetleme işlemleri yapıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak yapılan kontrollerde herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve sadece kısa süreli iyileşmeler yaşandı. Sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Fatura abone numaram: 1026192915. Her ay 375 TL ödeme yapıyorum ve aboneliğim hâlâ taahhüt kapsamında. Ancak hizmet alamadığım için cayma bedeli ödemeden internetimi kapatmak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
25 gündür Digiturk 35 Mbps Fiber Ev İnterneti kullanıyorum (Abone No: 1029591795, Sivas Merkez). Abonelik başında 100 Mbps hızında internet paketi için anlaşmama rağmen, tarafıma 35 Mbps’lik bir paket tanımlandı. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her gün hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaş...
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...
Digiturk Evde İnternet 50 Mbps paketini Ümraniye Çakmak Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, sorun sürekli devam ediyor. Modemi kapatıp açınca internet kısa bir süreliğine normal görünüyor ama 10 dakika sonra tekrar bağl...
Digiturk Limitsiz 75 MB internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızımın 75 MB olması gerekirken, en iyi durumda bile 17 MB hız alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca (6-7 kez) iletişime geçtim, her seferinde "Güncell...
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde vaat edilen hızı alamıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanıyordum ve 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak hız testlerinde download 11,6 Mb...
Yorumlar