Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Haksız Fatura

Digiturk internet hizmetimi kapatmak istediğimi 1-7 Ağustos tarihleri arasında defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 15 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Kayıtlarımda, ...

Digiturk firmasından internet aboneliğim var. Sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti için aradığımda onların modemini kullanmadığım için modem kaynaklı bir arıza olması durumunda 450 TL ücret yansıtılacağı söyleniyor. Bu konu hakkında en az 4 defa teknik servis çağırdım. Hiçbir arıza modem ka...

İnternet taahhüt bitimine yakın müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenilemek istedim. Hangi kampanyalar olduğunu sordum, 2-3 tane kampanya saydılar. Ben de 459 liralık olanı seçtim, raporlu olduğum için 298 liraya gelecek ve 12 ay boyunca 298 lira olarak ev internetinizi kullanacaksınız dediler. ...

Sorunumu bırakın çözecek anlayan bir tane bile müşteri temsilcisi yok tamamen müşteriyi mağdur ediyorsunuz her şey interneti satana kadar. 1 hafta önce kurulan modeme fatura çıkıyor ve ben bu interneti daha 1 saniye bile kullanamadım internete bağlanamıyorum günlerdir belki 10 kişiyle görüştüm hala ...

Yaklaşık 2 gündür size mağduriyetimi anlatıyorum. 3 aydır ödenmeyen fatura gerekçesiyle internetimi kesiyorsunuz fakat faturalarımız zaten otomatik ödemede. Dekont istediniz, gönderdik. Buna rağmen internetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetleriniz “desteğe mail atın” diyor, mail atıyorum. “Hâlâ incele...