to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk beın Connect Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bitmeden önce, online işlemler uygulaması üzerinden herhangi bir uzatma talebinde bulunmadım. Ayrıca, önceki ay müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da üyeliğimin uzatılmasını istemediğimi ve günü dolduğunda direkt olarak iptal edilmesini talep ettim. Ses kayıtları incelenirse, bu talebimin açıkça iletildiği görülecektir.
Buna rağmen, üyeliğim iptal edilmedi ve 465 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Fatura mesajı geldikten sonra 06.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü yetkiliye ulaşamadım; telesekreter sürekli menüler arasında dolaştırdı ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Üyelik tarihim bittikten sonra da, maçları izlemeye çalıştığımda “bu kanalın kapsamında değildir” uyarısı aldım, yani hizmetten de faydalanmadım.
Kullanmadığım ve iptal edilmesini açıkça talep ettiğim bir hizmet için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve faturalandırılan 465 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk Bein Connect Spor Paketi üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen, 06.08.2025 tarihinde hesabıma 257,71 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Üyeliğimi öncelikle e-Devlet üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat gerekçe olarak hangi nedeni seçersem seçeyim sistem tarafından kabul edilmedi. Bunun üz...
Digiturk Bein Connect üyeliğimin bitiminde defalarca arandım (yaklaşık 6-7 kez). Üyeliğe devam edip etmeyeceğim soruldu. Her defasında üyeliğe devam etmeyeceğimi belirttim. Zaten TV ve telefonumdaki uygulamada da üyeliğimin sona erdiğini gördüm. Buna rağmen 05.09.2025 tarihinde mesaj yoluyla 1.434,4...
Digiturk beIN Connect Spor Paketi üyeliğimin süresi dolmadan, 2025 yılı Ağustos ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin uzatılmasını istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında işlemin tamamlandığı ve üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak, ara...
26.07.2025 tarihinde mevcut beIN Connect üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetlerindeki kişi bilgilerini alarak üyeliğimin iptal edileceğini söyledi ve bana mesaj iletileceğini bildirdi. Bu tarihten itibaren şahsıma Digiturk firmasında hiçbir mesaj ulaşmadı. Da...
8 Eylül 2025 tarihinde, Digiturk beIN Connect yıllık Neo Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16 Eylül 2024’te 12 aylık üyelik ücretimi peşin olarak 3.348 TL ödedim ve taahhüdüm 24 Ağustos 2024’te sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra Digiturk tarafından...
Yorumlar