to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 2.4 GB paketini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Son 3 aydır, evde nadiren bulunmama rağmen sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Aylık 640 TL, toplamda Nisan ayından bu yana en az 3500 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım sorunlar için müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik cevaplama sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bağlantı sorununu düzeltmek için teknik kontrol talep ettiğimde ise ekstra ücret isteniyor. Sorunlarım çözülmediği gibi, aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde de cayma bedelinin neredeyse normal fatura tutarı kadar olduğunu öğrendim.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de müşteri hizmetlerinden destek göremediğim için mağduriyetimin giderilmesini, bağlantı probleminin ücretsiz olarak çözülmesini ve ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Sorunumun acilen değerlendirilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 1023405306.
Digiturk internet paketini Ankara Mamak adresimde kullanmaya başladığımdan beri evimde hiç internet çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, arıza kaydı açılmadı ve modem değişikliği gibi bir işlem yapılmadı. Hizmeti iptal ettirmek is...
Digiturk internet hizmeti için 1 haftadır kurulum beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (bir gün boyunca 30 kez aradım, telefon açılmadı) ertesi gün ulaştığımda ise aboneliğimi iptal etmek istediğimde 600 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylend...
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Mamak’taki adresimde, yaklaşık Mart ayından bu yana sürekli kopmalar ve bağlantı problemleriyle karşılaşıyorum. Son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Arıza kaydı (No: 189582625) oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş a...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
Digiturk’ün Spor Paketi ve internet hizmetini Ankara Altındağ’da kullanıyorum. Son dört aydır beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşı karşıya kaldım. Üç ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 800 TL’lik bir teklif sunuldu, sözleşmeyi de bu şekilde onayladım. Ancak buna rağmen yine 2...
Yorumlar