Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33588773

İptal Edilen Üyeliğe Haksız Fatura Ve İade Sorunu

profile
Can
Digiturk
05 Eylül 2025 21:13
519

1027943569 numaralı Bein "Connect Yıldız Dolu Paket" üyeliğimi 30/03/2025 tarihinde 5.248₺ ödeyerek yıllık olarak satın aldım. Ardından 21/07/2025 tarihinde mevcut paketim yenilenerek hesabıma 4.748₺ tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturayı da kredi kartımla ödedim. Ancak 05/09/2025 tarihinde, hiçbir işlem veya yenileme yapılmamasına rağmen, bu kez 17/08/2025 son ödeme tarihli 8.388₺ tutarında üçüncü bir fatura oluşturuldu. Bu faturayı görür görmez 05/09/2025 tarihinde tüm aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, yaklaşık 2 aydır hesabımda 8.388₺’lik ödenmesi gereken fatura görünmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana faturayı ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm ödemelerime ait dekontlar elimde mevcut olup, üyeliğim 12 aylık taahhütlüydü ve şu an tamamen iptal edilmiştir.

Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve fazla yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mehmet
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Devam Eden Üyelik Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Mağduriyeti

profile
Ersin
Digiturk
09 Eylül 2025 10:54
1.124

31.08.2024 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kampanyası ile 1 yıllık dijital beın Connect Spor Paketi satın aldım ve ücretinin tamamını peşin olarak ödedim. Üyeliğimin bitiş tarihi yaklaşınca defalarca arandım ve yeni taahhüt taleplerini kabul etmedim. Buna rağmen onayım olmadan üyeliğimin devam ett...

onayim-olmadan-devam-eden-uyelik-ve-kullanilmayan-hizmet-icin-fatura-magduriyeti-1.jpg
2 Destek
2 Yorum

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Zeynep
Digiturk
22 Eylül 2025 23:30
1.013

Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi üyeliği için 16.08.2024 - 15.08.2025 sezonu kapsamında kredi kartımdan 12 aylık ödeme yaptım. Aboneliğim 15.08.2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten itibaren aynı üyeliğin devamı için başvuru ya da paket alımı yapmadım. Buna rağmen, onayım ve bilgim dışında Digit...

2 Destek
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Bein Connect Üyeliğimde İade Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Oğuz
Digiturk
29 Eylül 2025 14:29
786

07 Ağustos 2025 tarihinde Bein Connect üyeliğim kapsamında kredi kartı ile 3.588 TL ödeme yaptım. Daha sonra iptal talebinde bulundum; ancak Digiturk genel merkezi tarafından bana yeni bir teklif sunuldu ve aylık 129 TL olarak indirim yapıldı. Bu teklif kapsamında toplam bedelin 1.548 TL olması gere...

1 Destek
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Taahhüt Sonrası Eski Ödemelerin İadesi Yapılmadı

profile
Coşkun
Digiturk
23 Eylül 2025 14:25
1.925

21 Eylül 2025 tarihinde Digiturk beın Connect müşteri hizmetleri tarafından 0212 473 73 73 numaralı merkezden arandım. Sporun Yıldızı Paketi taahhüdümün bitmesine 2 fatura dönemi kaldığı için, 1 yıl uzatma teklifi sunuldu. Teklifi kabul ettim ve yeni taahhüt kapsamında 12 ay boyunca her ay 403,50 TL...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Başlatılamadı, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ahmet
Digiturk
11 Ağustos 2025 13:03
1.288

07/08/2025 tarihinde Bein Connect/Digiturk Spor Extra Paketi üyeliği aldım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren sisteme giriş yapamadım. Telefon numaramı tanımlayamadım, sistem anne kızlık soyadı bilgisini hiçbir şekilde kabul etmedi ve üyeliğime asla ulaşamadım. 08/08/2025 tarihinde fesih başvur...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik iptali Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk connect Digiturk fatura ödeme Digiturk iade Digiturk iletişim Digiturk kart Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası
Benzer Şikayet Yaz