to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak son 7-8 aydır her ay faturam 1200-1300 TL olarak yansıtıldı. Fesih işlemi yapmak istediğimde ise önce kabul edildiği söylendi, fakat daha sonra iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Ayrıca bu süreçte defalarca arandım ve rahatsız edildim.
Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim ancak her seferinde işlemimin halledildiği söylendi, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.
Abonelik numaram: 1023147743, İstanbul’da yaşıyorum. Son 7-8 aydır her ay fazla faturalandırma yapılmasına ve fesih işleminin gerçekleşmemesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Digiturk’ten aboneliğimin iptal edilmesini ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğimle ilgili Temmuz ayında aboneliğim sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle 1240 TL gibi yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Aboneliği tekrar yenilemek için müşteri temsilcisini aradım ve aylık 553 TL üzerinden standart abonelik b...
Digiturk’ün Spor Paketi ve internet hizmetini Ankara Altındağ’da kullanıyorum. Son dört aydır beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşı karşıya kaldım. Üç ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 800 TL’lik bir teklif sunuldu, sözleşmeyi de bu şekilde onayladım. Ancak buna rağmen yine 2...
Digiturk’e yaklaşık 2 ay önce 1023587196 numaralı aboneliğim için 6350 TL’yi kredi kartımla 12 ay taksitli olarak peşin ödeyip üyelik başlattım. Ancak teknik bir arıza nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcileri tarafından arandım ve bana, aboneliğimi iptal edip aylık 249 TL’l...
Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkm...
Digiturk internet paketimi yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanmıyorum ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Buna rağmen, son üç aydır adıma toplamda yaklaşık 600 TL tutarında fatura çıkarılıyor. Abonelik iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetleri numarası olan 0 (212) 473 73 73...
Yorumlar