to read complaints and reviews, or file yours.Beın Connect Uygulaması Açılmadı, Maç İzlenemedi ve İade Talep Ediliyor
Beın Connect’e 10 maçlık paket için 1.750 TL ödedim. Bugün 17 Mart saat 20.00’de takımımın maçını izlemek için hem Akıllı TV’den hem de Android telefonumdan uygulamaya girmeye çalıştım ancak uygulama hiçbir şekilde açılmadı ve yayına ulaşamadım. Ücretini peşin ödediğim hizmeti, en ihtiyacım olan anda kullanamadım.
Sorunu yaşadığım anda defalarca denememe rağmen uygulama açılmadı ve maçı izleyemedim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, iletişime geçmek için uygun bir kanal bulamıyor, destek alamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor, keyfimi ve maç izleme hakkımı elimden alıyor.
Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen yayını alamadığım için, kullanamadığım hizmete ilişkin ödediğim 1.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 maçlık paket için 1.750 TL ödedim, ancak uygulama açılmadığı için maç izleyemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.
