Bein Connect Yayını Açılmıyor Ve Sürekli Donma Sorunu

Yaklaşık 3 ay önce Bein Connect aboneliği başlattım; ancak abonelik başlangıcından bu yana yayını neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem telefon hem de bilgisayar üzerinden giriş yaptığımda yayın ya hiç açılmıyor ya da sürekli donma ve takılma problemi yaşıyorum. Bu nedenle maçları ve içerikleri düzgün izleyemiyorum.

Sisteme erişemediğim için abonelik bilgilerime ve numaralarıma ulaşamıyorum; sadece kaydımın g**************@gmail.com adresi ile yapıldığını belirtebiliyorum. Sorun iki farklı cihazda da aynı şekilde yaşandığı için problemin internetimden değil, Bein Connect sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Destek almak için 0212 473 73 73 numaralı Bein Connect müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hâlâ ulaşamıyorum; bu yüzden yaşadığım sorunu kimseye iletemedim ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ödediğim ücretin karşılığını alamadan, sürekli teknik sorunlarla uğraşıyorum.

Aboneliğimi başlattığım günden bu yana yaşadığım yayın açılmama ve donma problemlerinin acilen incelenerek çözülmesini, Bein Connect üyeliğimin taahhüdüm ve haklarım korunacak şekilde kesintisiz ve sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.