BeIN Connect Canlı Maç Yayını Açılmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Digiturk beın Connect Süper Lig paketi üyeliğim olmasına rağmen bugün saat 20.00’den itibaren canlı maç yayınlarını kesinlikle açamıyorum. Hem Android telefonumdaki beın Connect uygulaması üzerinden hem de Smart TV üzerinden defalarca denememe rağmen yayın bir türlü başlamıyor.

Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yardım alamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ödediğim ücrete rağmen maç yayınından faydalanamamam beni mağdur ediyor. Üyeliğim ev interneti ile birlikte paket halinde ve aylık yaklaşık 1.200 TL civarında peşin ödeme yapıyorum.

Kırıkkale Merkez’de bağlantı sağlıyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenmesini, yayına erişimimin sağlanmasını ve bu süre zarfında hizmet alamadığım dönem için ücret iadesi ya da fatura tutarımdan düşüm yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin telefon numaram üzerinden yapılmasını rica ederim.