Digiturk Tod Uygulamasının Sürekli Açılmama Sorunu Ve Maç Günlerinde Yaşanan Kesintiler

Digiturk tod uygulamasını hem televizyonumdan hem de iPhone üzerinden kullanıyorum ancak uygulama sık sık açılmıyor. Ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin” mesajı çıkıyor ve içeriklere erişemiyorum. Bugün yaklaşık bir saattir aynı sorun devam ediyor, 10–15 kez tekrar denememe rağmen uygulama açılmadı.

Bu hata özellikle maç günlerinde, özellikle de Galatasaray ve Fenerbahçe maçlarında sık sık ortaya çıkıyor ve maç keyfini tamamen bozuyor. Sorun yaşadığım anlarda Digiturk / tod müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise telefonlara ulaşılamıyor, telefonlar hiç çalmıyor ve destek alamıyorum.

Hem televizyonumda hem de telefonumda aynı problemi yaşamam nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve özellikle maç günlerinde izleyemediğim karşılaşmalar için alınan maç ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.