Fenerbahçe Ve Gaziantep Maçında Bein Connect’te Erişim Sorunu Ve Yayın Gecikmesi

Bein Connect üzerinden yıllık Süper Lig paketi üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen bugün oynanan Fenerbahçe – Gaziantep FK maçını yaklaşık 40 dakika boyunca izleyemedim. iOS cihazımdan Bein Connect’e girip maçı açmaya çalıştığım halde yayına erişemedim; defalarca denememe rağmen sorun devam etti.

Aynı anda başka bir platformdan kaçak yayınların sorunsuz ve net bir şekilde maç vermesi, buna karşın benim ücret ödediğim resmi platform üzerinden maça girememem kabul edilebilir bir durum değil. Maç sonunda yayına girebildiğimde ise ciddi bir gecikme yaşandığını fark ettim. Bein Connect’te görüntü ilerlerken, A Spor kanalını açtığımda yayının yaklaşık yarım dakika önden gittiğini, A Spor’da penaltı verildiği sırada Bein Connect’te hâlâ korner kullanıldığını gördüm.

Ücretini düzenli olarak ödediğim yıllık üyeliğimde, önemli maçlarda yayına erişememek ve yayını geriden izlemek beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür yayın problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.