Digiturk servis

01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...

Digiturk Evde TV Paketi salon kutum yaklaşık 1 yıldır arızalı. 3 Mart 2025’ten bu yana, yani 5 ayı aşkın süredir, salon kutusunun değişmesini talep ettim fakat servis göndermelerinin ücretli olacağını belirttiler. Servis talebini kabul etmedim çünkü hem ücret talep edildi hem de servis günlerce gelm...

27.07.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızları paketi için telefonla üye oldum. Üyelik sırasında memur indirimi kampanyasından yararlanacağım taahhüt edildi. Kurulum için gelen servis elemanı ise eksik işlem yaptı ve bu nedenle kampanyadan yararlandırılmadım. 15 gün sonra Digiturk’ten bir çalışan ...

GS Para kampanyası kapsamında Digiturk Spor Paketi için 11.08.2025 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulumun 20.08.2025 tarihine kadar tamamlanmasını bekledim. Ancak bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime 10 gün boyunca kurulum yapılmadı. Müşteri hi...

11 gün önce Digiturk internet aboneliğim için nakil işlemi başlattım, ancak halen bağlantı kurulmadı. Bugün için randevu verilmişti ama ne arayan oldu ne de gelen. Askeri personele özel indirim olduğu için Türk Telekom’u iptal edip Digiturk’e geçiş yaptım, ancak bu süreçte pişman oldum. Bugün müşter...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine 30 Temmuz 2025 tarihinde üye oldum ve 07 Temmuz 2025 tarihinde, yani 1 haftalık kullanım sonrası, görüntü kalitesi ve müşteri hizmetlerinden memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal ettim. Üyelik ücreti olarak kredi kartımdan toplam 4.188 TL çekildi. Ancak iptal sonras...

Digiturk Spor Yıldızı Paketi abonesi olarak İstanbul Sancaktepe, Fatih Mahallesi Ormancık Sokak No:9 Daire:6 adresinde hizmet almaktayım. 27 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00’de, özellikle Şampiyonlar Ligi maçını izlemek için TRT 1 kanalını açmak istediğimde, maç esnasında kanalın tamamen yayından k...

Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk yayınlarımda çok fazla kanal eksik. TRT 1 gibi temel kanallar dahi cihazımda görünmüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme gecikmesi veya abonelikle ilgili bir problemim yok. Eksik kanallar sadece Digiturk cihazımda yok, farklı cihazlarda (mobil uyg...

Digiturk Taraftar Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Digiturk uydu alıcısı üzerindeki kartı hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle yayın alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Cihaz, üyeliğimle birlikt...

10 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Mayıs ayında üyeliğimi yeniledim, ancak kullandığım cihazın eski olması nedeniyle artık kablosuz ağa bağlanamıyorum. Cihazın yenilenmesi gerektiği söylendi fakat bunun için benden servis ücreti talep edildi. Ücretin ne kadar olacağı ise tarafıma bildirilmed...

Digiturk’ten Spor Ekstra paketi aldım ve yıllık peşin ödeme olarak 499 TL ödedim. Decoder kurulumu 3 gün önce, 1 Temmuz Pazartesi günü saat 17:00’de yapıldı. Kurulum için verilen randevu saat 14:00-16:00 arasıydı, ancak ekip saat 17:00’de geldi. Decoder ve kart teslim edildi, ancak teknik servis ekr...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Ankara Etimesgut Eryaman’da yaşıyorum. Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 6 aydan uzun süredir TRT 1 kanalını izleyemiyorum ve bu nedenle bugün oynanacak olan Fenerbahçe maçını da izleyemeyeceğim. Sorun sadece TRT 1 kanalında yaşanıyor, ancak müşt...

Digiturk Plus cihazı kullanıcısıyım. Balıkesir/Savaştepe’de yaşıyorum. 27 Ağustos 2025 tarihinde televizyonumda tüm kanallarda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Sorunun kaynağını bulmak için TV değişikliği, HDMI ve anten kablosu değişimi gibi tüm kontrolleri yaptım ancak sorun çözülmed...

Digiturk Sporun Yıldızı paket (kutulu) için başvuru yaptım. Cuma günü servis tarafından arandım ve 25.08.2025 tarihinde kurulum için geleceği iletildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Beni arayan numarayı tekrar aradığımda ya direk meşgu...

Digiturk adres değişikliği (nakil) işlemi için 11.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Bursa/Yıldırım’daki yeni adresime nakil işlemi için 600 TL ücret talep edildi ve ödemeyi kabul ettim. Ancak başvurudan bu yana 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 1021033299 numaralı aboneyim ve Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gün önce bir kişi gelip modeme ve binadan gelen kabloların uçlarını kopardı. O günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalar...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Kağıthane’de standart HD kutu ile yayınlarda sürekli kesinti ve donma sorunu yaşıyorum. Aynı anten üzerinden Tivibu kullanmama rağmen orada hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

27 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım. Ancak internetimin kurulumu bugüne kadar yapılmadı. TV hizmetinde ise kanallar eksik ve sinyal yetersiz uyarısı alıyorum. Tüm belirtilen adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte 12 kez telefonla, 1 kez de onlin...

Digiturk’e 2007 yılında abone olduğum 1002214267 numaralı üyeliğim, e-Devlet sisteminde hâlâ aktif olarak görünmektedir. Bugün yeni bir üyelik başvurusu yaptığımda, servis kuruluma geldiğinde bu eski üyeliğin aktif olması nedeniyle yeni üyelik işlemlerim gerçekleştirilemedi. Konuyla ilgili Digiturk ...

Digiturk’ten aldığım Huawei 6333 model modem, yaklaşık iki aydır hiç açılmıyor. Sorun başladığından beri cihazı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Digiturk kutusunun arızalı olduğunu ve teknik servis çağırmam gerektiğini söylediler. Ancak en yakın teknik servis 56 km uzakta ve sadec...

Digiturk teknik servisinden tam 7 gündür hizmet bekliyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde ne arandım ne de bilgilendirildim. Konya Karatay’daki adresime ücretli servis talebinde bulundum, fakat kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Bir ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve temmuz ayında 1 aylık paketimi dondurma planı uyguladım. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak tüm kanallarda sinyal hatası yaşamaktayım. Sorun, herhangi bir kanalla sınırlı olmayıp tüm yayınlarda kesinti şeklinde devam ediyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle ...

Digiturk Sporun Yıldızları paketi kapsamında yapılan kurulumda, cihaz ve kumanda tarafıma teslim edildi. Ev şu anda kullanılmadığı ve iş yoğunluğum nedeniyle, kurulumdan sonra kumandayı detaylı inceleme fırsatım olmadı. Daha sonra kumandayı incelediğimde, üzerinde çok sayıda çizik olduğunu ve kirli ...