Arızalı Digiturk Cihazı İçin Ek Servis Ücreti Talep Edilmesine İtiraz Ediyorum

11.08.2025 tarihinde Balıkesir Merkez'deki Digiturk bayisinden aldığım Digiturk HD Digital Plus cihazım, tatil sebebiyle yeni kullanmaya başladığımda arızalı çıktı. Cihaz ne üzerindeki düğmelerden ne de kumandadan açılmıyor. Fişini çıkarıp tekrar taktığımda cihaz açılıyor fakat kanallar görünmüyor. ...

Digiturk Full Paket abonesiyim (Müşteri No: 26021154) ve Adana Sarıçam’da hizmet almaktayım. 21 Eylül 2025’ten beri yayın alamıyor, “sinyal yok” hatasıyla karşılaşıyorum. Sorun başladıktan sonra cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm önerilen adımları denedim. Ayrıca müşteri hizmetle...

Digiturk standart HD kutu kullanıcısıyım ve Balıkesir Karesi’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 gündür sinyal kaybı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Kolay kurulum ve reset işlemlerini defalarca denedim, ayrıca Digiturk müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Uzaktan yardım sağl...

Digiturk abonesiyim. Yayın alamama sorunu yaşadığım için 22.06.2025 tarihinde 18:08 saatinde çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi tarafından tarafıma “Kolay Kanal Kurulumu” yaptırıldı, ancak sorun çözülmedi. Bunun üzerine teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Fakat tekn...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık olarak Nisan-Mayıs 2025 döneminden itibaren 2 ay boyunca 77, 79 ve 80. Kanallarda eksik kanal ve yayın kesintisi sorunları yaşadım. Sonrasında yeni sezon başında kutu değişimi yapıldı ve problem geçici olarak düzeldi. Ancak Eylül ayı ortasından itibaren aynı...