to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 1021033299 numaralı aboneyim ve Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gün önce bir kişi gelip modeme ve binadan gelen kabloların uçlarını kopardı. O günden beri internet hizmetim tamamen kesildi.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 3 kez arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de teknik ekip yönlendirildi. Hizmetim taahhüt kapsamında ve 2026 Nisan ayına kadar devam ediyor. Ayrıca, servis ücreti olarak 550 TL talep edildiğini öğrendim fakat henüz faturama yansımadı. Kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum.
Daha önce de ara ara bağlantı sorunları yaşamıştım fakat bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir çözüm sunulmaması, Digiturk gibi büyük bir markaya yakışmıyor. İnternetimin acil olarak onarılmasını ve kullanmadığım süreye ait ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. 5 gündür Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet Mahallesi 38093 numaralı sokak, Alioğlu Zarif Sitesi 12-b Blok adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. 1028172827 numaralı aboneliğimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde belir...
Geçen hafta pazartesi günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps hizmetine geçiş yaptım. Ancak cuma sabahından bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk haftamda bu kadar ciddi bir problem yaşamam hayal kırıklığı oldu...
Digiturk ev interneti hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve tamamen çalışmama sorunu yaşıyorum. Muğla Ortaca’da ikamet ediyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor, herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir ç...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Eylül ayında evime gelen internet kablosu koptu ve Türk Telekom ekipleri gelip kabloyu tamir etti. Ancak herhangi bir Digiturk personeli eve gelmeden, tarafıma 550 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Neden böyle bir ücret alındığını sorduğumda, müşteri hizme...
Geçen hafta Salı günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak cuma gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone olduğum ilk haftamda böylesine ciddi bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu süre içinde toplamd...
Yorumlar