to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık telefonlarıma yanıt verilmiyor.
Kullanmadığım internet hizmeti için her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. İlk olarak 14.07.2025 tarihinde 629 TL ödedim ve takip eden aylarda da ödemelerim devam etti. Hizmetim 01.07.2026 tarihine kadar taahhüt kapsamında görünüyor. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetin iptalini talep ediyorum. Sözleşme iptalinin herhangi bir ceza veya ek ücret olmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1028330927, Sakarya/Adapazarı adresinde hizmet almaktayım.
Digiturk’ten 2 yıldır “Taraftar ve Ev İnternet Paketi” hizmeti alıyordum. Taahhüdümün 03.09.2025 tarihinde sona ereceği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin yaklaşık %300 zamlı hali teklif edildi. Bu teklifi kabul etmedim ve sözleşmemin taahhüt sonunda iptal edilmesini iste...
26.07.2025 ile 25.08.2025 tarihleri arasında Digiturk ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte 1025953917 numaralı üyeliğimle, toplamda 5 kez şikayet dilekçesi verdim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tüm başvurularıma rağmen evimdeki in...
27 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetim aktif oldu ancak ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Home ofis olarak kullandığım bu hizmetten aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım hiçbir zaman olması gerektiği seviyede çalışmıyor. Sorunun çözümü için ...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı adreste (8087/10 Sokak No:8 Daire:4 Başak Apartmanı, Yakakent Mahallesi, Çiğli/İzmir) tek fiber kablo ve tek modem ile iki ayrı internet aboneliği açılmış durumda. Mustafa T******* adına olan abonelik (Abone No: 1780252291, taa...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
Yorumlar