to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Evde TV Paketi salon kutum yaklaşık 1 yıldır arızalı. 3 Mart 2025’ten bu yana, yani 5 ayı aşkın süredir, salon kutusunun değişmesini talep ettim fakat servis göndermelerinin ücretli olacağını belirttiler. Servis talebini kabul etmedim çünkü hem ücret talep edildi hem de servis günlerce gelmiyor. Bu nedenle, salon üyeliğimin iptal edilmesini defalarca ilettim, fakat 6 aydır destek kayıtları açılıp kapatılıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Salon kutusu çalışmadığı halde üyelikten ödeme almaya devam ediyorlar. Yan Oda kutusunda yayın olduğu için ödemeye devam etmek zorunda kaldım, aksi halde tüm üyeliğim durdurulacaktı. Salon kutusunun garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, fakat uzun süredir iptal talebime yanıt alamıyorum. Ayrıca Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız; sadece yeni üyelik başvurusu için yanıt veriliyor.
Üyelik Numaram: 1021594443
Salon kutumun arızasının giderilmesini ya da salon üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte alınan ödemelerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
31.07.2024 tarihinde kutuda yaşadığım sorun nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi yardımcı olacağını, ücretsiz teknik servis ile kutu değişimi ya da tamiri yapacağını söyledi. Ben de kabul ettim. Servis geldi, kutuyu değiştirdi ancak benim daha iyi olan Digiturk kut...
Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Ağustos 2025’te fiyat artışı nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim ve bu talebim üzerine tarafıma indirim teklif edildi, ayrıca tüm ekipmanlarımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği taahhüt edildi. Erzurum merkezdeki servise tüm ekipmanlarım...
Yaklaşık 5 yıldır Digiturk HD Plus kutusu ile Digiturk üyesiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 1 aydan uzun bir süredir cihazım hiçbir dış müdahale olmadan bozuldu ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah...
Digiturk Elektrik kesintisi sonrası kutumuz hata verdi ve yeniden kurulum yapmamız istendi. Kurulumu gerçekleştirdik ancak Show TV, TV8, Kanal D, Star, Atv gibi genel kanallar dahil olmak üzere birçok kanal eksik şekilde görüntüleniyor. Bu sorun bugün (19.10.2025) yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve ...
Yorumlar