to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve temmuz ayında 1 aylık paketimi dondurma planı uyguladım. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak tüm kanallarda sinyal hatası yaşamaktayım. Sorun, herhangi bir kanalla sınırlı olmayıp tüm yayınlarda kesinti şeklinde devam ediyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 'Sinyal gönderiyorum' dediler, kanallar anında açıldı. Demek ki her şey ellerinde. 1 ay geçti, geçmedi, tekrar aynı sıkıntıyı yaşadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini belirttiler.
Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve son olarak 479 TL ödeme gerçekleştirdim. Mevcut aboneliğim kapsamında bu tür teknik sorunların ücretsiz olarak giderilmesini bekliyorum. Ücretsiz teknik servis talep ettim fakat ücretli şekilde göndereceklerini söylediler. Anında aboneliğimi iptal ettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. İnsanları oyalamaktan başka bir şey değil. Servis gelse bile tekrar aynı hatayı ilerleyen zamanlarda yapacak ve yine para isteyecekler.
Digiturk Evde Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır kanallar sürekli kayboluyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Sorunun çözümü için defalarca (yaklaşık 30 kez) müşteri hizmetlerini aradım, cihazı yeniden kurdum ve her seferinde ücretli teknik servis yönlendirdiler. 550 TL ödeyerek ...
Digiturk spor kanalları satın aldım ve lig başladığından beri her maçta spor kanalları ya karıncalanıyor ya sinyal kopukluğu oluyor ya da kanal komple gidiyor. Bunun için güç bela müşteri hizmetlerine bağlandım ve kolay kurulum yaptırıp kanallar düzelmeyince teknik servis yönlendireceklerini ve bu s...
22.08.2023 tarihinde Digiturk paket yükseltme için arandım. Dizi-Film-spor kanalları. Daha sonrasında 1 gün sonra eve gittiğimde Digiturk kanlarımın çalışmadığını fark ettim ve telefonla müşteri temsilcisine bağlandım. Bana fabrika ayarlarına döndürdüler ve tekrar kurulum yaptırttılar. Daha sonrasın...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık olarak Nisan-Mayıs 2025 döneminden itibaren 2 ay boyunca 77, 79 ve 80. Kanallarda eksik kanal ve yayın kesintisi sorunları yaşadım. Sonrasında yeni sezon başında kutu değişimi yapıldı ve problem geçici olarak düzeldi. Ancak Eylül ayı ortasından itibaren aynı...
Digiturk'ten 1 senedir hizmet alıyorum, fakat 1 haftadır televizyonumuzda Digiturk kullanamıyoruz. Sinyal sorunu varmış, müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde yardımcı olmaya çalıştılar, fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Teknik servis yönlendirilmesi gerektiği bilgisini verdiler. Ücretli bir şek...
Yorumlar