to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten aldığım Huawei 6333 model modem, yaklaşık iki aydır hiç açılmıyor. Sorun başladığından beri cihazı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Digiturk kutusunun arızalı olduğunu ve teknik servis çağırmam gerektiğini söylediler. Ancak en yakın teknik servis 56 km uzakta ve sadece geliş ücreti olarak 450 TL talep ediliyor. Üstelik cihazda parça değişimi gerekirse bu ücret daha da artacak.
Modem ve kutu çok kısa süre önce takıldı; bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilemez. Üstelik garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, ancak yeni takılan bir cihazın arızası için bu kadar yüksek bir servis ücreti ödemek istemiyorum.
1021694705 numaralı aboneliğim ile Aydın/Didim adresinde hizmet almaktayım. Ücretsiz teknik servis desteği ve cihaz değişimi talep ediyorum.
Digiturk tarafından tarafıma gönderilen HD model kutuyu yaklaşık bir aydır kullanıyordum. Ancak bugün itibariyle kutu tamamen arızalandı ve açılmıyor. Cihazı bugüne kadar sorunsuz kullanırken, aniden yaşanan bu arıza nedeniyle defalarca bildirimde bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri...
Digiturk kutum dün akşam sorunsuz çalışırken, bu sabah kalktığımda cihaza enerji gelmediğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım cihaz için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi. Ancak, teknik servis iç...
1023175475 numaralı Digiturk uydu ve internet abonesiyim. İnternetim iki gündür kesik. Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; her zamanki gibi önce uzaktan yardım deneyeceklerini, başarısız olursa servis gönderip sorunu çözeceklerini bekledim. Uzaktan yardım ile sorun çözülemediği için teknik eleman ...
Digiturk uydu cihazım (DT9104 model) Ağustos başından beri kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı. 3-4 senedir aynı cihazı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Cihazı kullanamadığım bu süre boyunca üyelik ödemelerim de devam etti. Arıza sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ba...
Digiturk cihazında hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzaktan sorun giderilemedi. Müşteri hizmetleri, hatanın cihazdan kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini belirterek benden anlamsız bir şekilde 450₺ ücret talep ederek teknik servisin bakması gerektiğini söylediler. Sorun kesi...
Yorumlar