to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım. Ancak internetimin kurulumu bugüne kadar yapılmadı. TV hizmetinde ise kanallar eksik ve sinyal yetersiz uyarısı alıyorum. Tüm belirtilen adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte 12 kez telefonla, 1 kez de online işlemlerden şikayet oluşturdum. Hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ayrıca teknik servis için verilen numara da hatalı çıktı. Hizmet adresim Kocaeli/İzmit ve üyelik numaram 28701597, F****** Y***** adına kayıtlıdır.
15.08.2025 tarihinde 141,94 TL ödeme yaptım. TV yayınındaki problem 25 Ağustos’tan itibaren başladı ve halen devam ediyor. Hizmetin kurulum ve yayın desteği sözleşme kapsamında yer alıyor.
Kurulumun acilen yapılmasını, yapılamıyorsa paket kapsamında ödediğim ücretin düzenlenmesini ve TV hizmeti için de acil teknik destek verilmesini talep ediyorum. Eğer bu adreste hizmet verilemiyorsa, tarafıma bilgi verilerek abonelik iptallerimin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.
10.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk Plus kutum açılmıyor ve yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için üç kez telefonla, iki kez de online olarak müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde teknik servis kaydı oluşturulduğu söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir teknik ekip ...
23.07.2025 tarihinde Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra 29.07.2025 tarihinde kurulum için teknik servis yönlendirildi. Ancak yaşadığım sitede televizyon altyapısında bir problem olduğu belirtildi ve teknik servis, sorunun ertesi gün ya da bir sonraki gün çözüleceğini söyledi. Ben ...
12 Haziran’da Digiturk’ten TV ve internet paketi başvurusu yaptım, aboneliğim de aynı gün başladı. Kurulum için 24 saat içinde randevu verileceği söylendi, ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen ne gelen var ne de arayan. Kocaeli Kandıra ilçesindeyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; kendi num...
Digiturk'ten satın aldığım TV ve internet paketiyle ilgili olarak, TV kutusu bir hafta önce bağlanmasına rağmen internet hizmeti için defalarca ilgili firmayı aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır. Bununla birlikte, tam olarak almadığım bir hizmet için tarafıma fatura gönderilmiştir. En so...
19.08.2025 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızı ve Fiber İnternet” paketini 1071 TL karşılığında satın aldım. Digiturk TV kurulumu hemen gerçekleştirildi, ancak internet kurulumu için gelen bayi daire numaramı yanlış girdiği için internetim bugün itibariyle hâlâ bağlanmadı. Yanlış adres bilgisini ...
Yorumlar