Digiturk'te Temel Kanalların Eksik Olması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk yayınlarımda çok fazla kanal eksik. TRT 1 gibi temel kanallar dahi cihazımda görünmüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme gecikmesi veya abonelikle ilgili bir problemim yok. Eksik kanallar sadece Digiturk cihazımda yok, farklı cihazlarda (mobil uygulama, bilgisayar vb.) bu kanallara erişebiliyorum.

Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun benimle alakalı olmadığını belirtmeme rağmen, ücretli teknik servis çağırmam ve bedelini benim ödemem gerektiği söylendi. Cihazımda veya bağlantımda herhangi bir değişiklik yapmadım ve sorun tamamen Digiturk kaynaklı görünüyor.

Paketim kapsamında olması gereken kanalların tekrar erişime açılmasını ve mağduriyetimin ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.