Digiturk paket yenileme yapamıyorum

Digiturk tam anlamıyla pişmanlık. Geçen sene 02.11.2024 tarihinde aldığım Sporun Yıldızı paketini, 1 yıl peşin ödeme ile satın aldım. 3 Kasım'da paket süresi bitti, 5 Kasım'da ise 860₺ tutarında fatura mesajı geldi. Müşteri temsilcisini aramama rağmen bana verilen cevap, paket yenileme yapmadığım iç...

Digiturk’ün en temel paketini kullanmaktayım. Geçen ay Digiturk tarafından telefonla aranarak paketimin indirimli olarak yenileneceği söylendi ve ben de onay verdim. Ancak bu ay faturama 550 TL fark yansıtılmış. Faturada bu tutar “fark” olarak belirtiliyor ve neye ait olduğunu bilmiyorum. Sadece tem...

Digiturk evde yayın üyeliğimi 4 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak 749 TL indirimli paket üzerinden yeniledim. Ancak Kasım ayı faturam indirimsiz şekilde 1119 TL olarak düzenlenmiş. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yenileme tarihim 1 gün geçtiği için Aralık ayında iki fatura birden düze...

Digiturk Spor Extra paketi abonesiyim (Müşteri No: 1026160026). 17 Eylül tarihinde faturamın yanlış kesildiğini fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak paket yenileme görüşmemizin dinlenmesi ve faturanın düzeltilmesi için kayıt bıraktım. Görüşme sonunda bana, faturanın düzeltileceği bilgisi ve...

16.10.2025 tarihinde Digiturk hesabımda, onayım ve bilgim dışında paket yenilemesi yapılmış ve 1286 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilemediği için faturama yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda paketimi yenilemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen bu işlem yine de gerçekleştirilmi...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor ve bazı kanallar siliniyor. Bu sorun, paketimi yenilediğim tarihten itibaren başladı ve o günden beri kesintisiz devam ediyor. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak b...

18 Eylül 2025 tarihinde, Digiturk Spor Paketi aboneliğim haberim olmadan otomatik olarak yenilendi ve en yüksek ücretlendirme üzerinden 1488 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece SMS ile paketin yenilendiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketimi yenilemem gerektiği söylendiği için, Digiturk mobil uygulaması üzerinden üyeliğimi yeniledim. Ancak mevcut paketimin bitmesine 2 ay kalmıştı. Şu anda hem yeni paket için ödeme yaptım hem de bitmesine 2 ay kalan eski paketin faturasını da ödemem isteniyor. Yani aynı...

1027392575 numaralı Digiturk müşterisiyim. Müşteri hizmetlerinden, mevcut paketimin taahhüdünün 12. ayında biteceği gerekçesiyle arandım. 599 TL ödemem olduğu ve yüksek fatura ile karşılaşmamak için paket yenilemek üzere arandığım söylendi. Ayrıca, 600 TL'nin biraz üzerinde bir tutar ödeyeceğim, int...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Ağustos ayında taraftar paketim sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Eylül ayında paketim bilgim dışında yenilenmiş ve hesabıma 1657 TL fatura yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin otomatik olarak yenilendiği söyl...

13.10.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect üyeliğimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Ekim ayı itibarıyla yıllık paketim sona ermişti. Müşteri hizmetlerinizin önerisiyle, yıllık 3.856,07 TL karşılığında paketimi yeniledim ve bu tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak kısa süre sonra, kartımdan ayrıca...

2024 yılının Aralık ayında, Sporun Yıldızı paketini Akbank kredi kartımla 12 taksitli olarak satın aldım. 2025 yılının Eylül ayında Digiturk tarafından arandım ve paketimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de kabul ettim ve yine Akbank kredi kartımla 12 taksitli ödeme yaptım. Ancak ödemem t...

Digiturk çağrı merkezi üzerinden Sporun Yıldızı Paketi için paket yenilemek amacıyla arandım. Daha önce üyeliğim olmasına rağmen, yetkili arkadaş yeni bir üyelik başlatmış. Şu anda hem eski üyeliğimin taksitini hem de yeni üyeliğin taksitini ödemeye devam ediyorum. Eski üyelikte 11. Ayı, yeni pakett...

Geçen sezon almış olduğum Digiturk futbol ve sinema paketi bitince, aranarak yenileme isteyip istemediğim soruldu. Hayır, istemediğimi ve bir daha aranmak da istemediğimi belirtmeme rağmen, bana kesinlikle teyit edilmeden, haberim olmadan, bilmediğim bir paket adıma sözleşme yapılmış ve 855 TL fatur...

Digiturk “Avrupa’nın Yıldızı” paket yenilemesi yaptım ve bu işlem için tarafıma 600 TL ücret yansıtıldı. Buna güvenerek ek paket satın aldım. Ancak, ek paket için 04.10.2025 tarihinde tarafıma iki kez 1500 TL ücret yansıtılmış oldu ve toplamda fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Konu ile ilgili m...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve paket yenileme konusunda görüştüm. Bana sunulan fiyatın yüksek olduğunu, çevremdeki kişilerin aynı hizmeti 349 TL’ye kullandığını belirttim. Bunun üzerine, kredi kartına 12 taksit imkanıyla yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak, üyeliğim bitmed...

Digiturk Fenerbahçe Sporun Yıldızı + internet paketimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sorun yaşıyorum. Paketimi yenilemek için defalarca kez çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ayrıca sistem üzerinden talep bırakmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Online kan...

Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım. 02.10 tarihinde paket yenilemem lazım ve şu an kullandığım fiyatın 2 katı ücret çıkarıyorlar. Bunu geçtim bir fiyat da anlaşacak olduk. 19.09.2025 günü saat 16:00 sıralarında tam tamına 30 dakika görüşme gerçekleştirdim. Önce dediler ki yanlış yaptım fiyat o d...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yenilemek istiyorum, ancak decoder ücretinin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Son 3 gündür bu işlemi gerçekleştirmek için 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kart bilgilerimi vermek üzereyken telefon kapandı. Ayrıca kurumsal çağrı ...

Eylül 2025’in başında, 0212 922 33 52 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi, Türk Telekom ile iş birliği içinde olduklarını, eğer Digiturk içeren bir Türk Telekom ev interneti paketi almazsam yüksek fiyatlar ödeyeceğimi söyledi. Digiturk olmadan internet alırsam daha fazla ücret ödeyeceğim şekl...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim için paket yenilemek istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeye rağmen üyeliğim iptal edilmemiş ve 1488,95 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve daha önce de benzer bir problem ...

Ağustos ayında mevcut paketim bittiği için yeni sezon Spor paketiyle ilgili Digiturk’ün sunduğu kampanyadan yararlanmak istedim. Paketi satın almadan önce müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak, paketimde herhangi bir değişiklik olup olmayacağını ve fiyatın aynı kalıp kalmayacağını özellikle sordu...

Digiturk, bilgim dışında bir fatura çıkardı. Otomatik olarak kendi kendine paket yenilemesi yapıyor, onayımızı almadan bu nasıl olabilir? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; 1 saat boyunca arıyorum, sadece 1 kişi çıkıyor. 'Yönlendiriyorum' diyor fakat doğrudan meşgule düşüp kapanıyor. Buradan şikayet...

Digiturk aboneliğimi geçen ay Kahramanmaraş Elbistan’da yeniledim. Paket yenileme sırasında bana bir yıl boyunca 580 TL ödeyeceğim ve Süper Lig maçlarının hediye olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 670 TL olarak geldi ve maçların 12 ay boyunca devam etmeyeceği, daha erken kesileceği belirtildi. Bu k...