Onaysız Açılan Paket Ve Yanlış Adresli Faturalar İptal Edilsin

Bein Connect üzerinden geçen yıl Digiturk Süper Lig paketini 12 aylık olarak peşin ödeyerek satın aldım. Süresi dolduktan sonra bu paketi yenilemedim ve borcumun bittiğini, paketin de kapandığını varsaydım.

Ancak sistemde haziran ayından itibaren, hatta muhtemelen daha da eski bir tarihten bu yana onayım olmadan üzerime yeni bir paket açıldığını ve bunun için borç yansıtıldığını gördüm. Şu anda B**** S**** adına haziran ayından 1.050 TL ve temmuz ayından 1.169 TL olmak üzere toplamda üç adet fatura borcu görünmektedir. Ayrıca bu faturaların üzerinde yer alan fatura adresi Bitlis olarak görünmektedir, oysa ben İzmir’de ikamet ediyorum ve bu adrese ait hiçbir bağlantım bulunmamaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun benim onayım olmadan gerçekleşmesine rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve faturaları iptal etmediler. Ben yenileme talebinde bulunmadığım, onay vermediğim ve yeni paket açılmasını kabul etmediğim halde bu şekilde borçlandırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Onayım olmadan açılan bu paket nedeniyle oluşturulan, üzerime yansıtılmış üç faturanın iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.