to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Yetkisiz Kredi Kartı Tahsilatı
Şirketten 12 aylık Digiturk TV abonelik paketini peşin ödeme ile satın aldım ve taahhüt sürem Mart 2026 tarihinde sona erdi. Süre sonunda tarafıma çeşitli zamanlarda telefon aramaları yapıldı ancak bu aramalara dönüş yapmadım, herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim ve yeni bir abonelik sözleşmesine ya da paket yenilemesine açık bir onay vermedim.
Buna rağmen Digiturk aboneliğimin benim tarafımdan açık bir onay alınmaksızın otomatik olarak devam ettirildiğini ve Mart 2026 – Haziran 2026 dönemi için aylık yaklaşık 1.390 TL tutarında faturalandırma yapıldığını fark ettim. Haziran ayında durumdan haberdar olduğumda üst üste üç adet fatura kesildiğini gördüm. Ayrıca ilk satın alma sırasında kullandığım kredi kartı bilgilerim, iznim ve onayım olmadan bu tutarları tahsil etmeye yönelik olarak kullanılmıştır.
Aboneliğin açık rızam olmaksızın yenilenmesi nedeniyle oluşturulan borçların tamamının iptal edilmesini, varsa kredi kartımdan veya başka bir yolla tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bireysel aboneliğime ait Digiturk müşteri numaram 1023777657’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Gelişme
Digiturk hakkında daha önce oluşturduğum şikayete ek olarak bugün hakkımda icra takibi başlatıldığını UYAP üzerinden gördüm. Herhangi bir şekilde ne Digiturk’ten ne de bir avukatlık bürosundan borca dair önceden ihtar, mesaj ya da arama almadım. Buna rağmen adımı ve bilgilerimi bularak hakkımda 9.161,33 TL tutarında icra takibi başlatılması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Borçla ilgili daha önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra sürecine gidilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili icra dosyasının acilen incelenmesini, haksız bir takip varsa derhal sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
