Digiturk online işlemler

Geçen sene Bein Connect üyeliği başlatmak için kendi numaramdan arayarak başvuru yaptım. Ancak görüşme sırasında benden farklı bir numara talep edildi ve verdiğim numara üzerinden üyelik açıldı. Bu durum sonucunda üyelik işlemlerim yanlış numara üzerinden yürütüldü ve tarafıma 840 TL tutarında bir f...

03.11.2025 tarihinde 1 yıllık ücretsiz Digiturk hediye paketimin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüt bitiminde hizmetin kapatılmasını istediğim halde, paketim kapatılmadı ve 2 gün geçmesine rağmen tarafıma 835 TL tutarında bir aylık fatura yansıtıldı. İzmir’de ikamet ediyorum ve bu durumla ilk kez kar...

3 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün yenileneceğiyle ilgili birkaç hafta öncesinden telefonla aranarak paket yenileme isteyip istemediğim soruldu. Ben de paketime 'Sporun Yıldızı' paketini ekleyerek tüm Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi, bunu da telefon görüşmesinde onayladığımı ve gelecek yıl da ...

Digiturk'ten geçen yıl Sporun Yıldızları paketi için 1 yıllık üyeliği 1302 TL ödeyerek tek seferde satın aldım. Satın alma sırasında üyeliğin süresi dolduğunda otomatik olarak kapanacağı ve ek ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak üyelik sürem dolduktan sonra, kullanmadığım ve sonlandırılmas...

Digiturk üyeliğimde, bilgim ve onayım olmadan paket yenileme işlemi yapılmıştır. 03.11.2025 tarihinde iznim olmadan paketim 15 ay boyunca yenilenmiş ve bana herhangi bir onay veya fiyat bilgisi verilmemiştir. Yenileme işlemi yapıldıktan sonra, 04.11.2025 tarihinde bilgilendirme mesajı aldım. Paketim...

Digiturk Online İşlemler üzerinden sunulan indirimli Sporun Yıldızı paketini onaylamama rağmen, paketim 3 gündür hesabıma yüklenmedi. Üyelik numaram 1028000297’dir. Onaylama işlemini gerçekleştirdikten sonra sistemde paket onaylanmış gibi yeşil tik görünmesine rağmen, paket aktif edilmedi ve kullanı...

Digiturk Sporun Yıldızı abonesiyim. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için sistemdeki numaramı yenisiyle değiştirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca (en az 4-5 kez) aramama rağmen hattı hiçbir şekilde düşüremiyorum. Ayrıca online işlemler ve mobil uygulama üzerin...

31.10.2025 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden internet taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Taahhüt 2.11.2025 tarihinde bitiyordu. Zaten Digiturk taahhüt bitimine 2-3 ay kala sürekli arayıp paket size özel kampanya diye söylüyorlardı. Ben de taahhüt bitmeye yakın aradım bana böyle bir kampan...

Digiturk online işlemlerde internet arızası oluştur diye link var bağlantın var diye kayıt oluşturulmuyor. Şikayetlere geri dönüş yapmıyorsunuz 6 ayda bir internet bağlantısı kopuyor. Bağlantı yapmadığınız günün parasını almıyoruz diye cevap veriyorsunuz

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi üyeliğim, 2024-2025 sezonu bitiminde ve ağustos ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak uzatıldı. Bu uzatma sonucunda 1.878,12 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Durumu ancak geç fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Düştük müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Sorunu kesinlikle çözmüyorlar 550 TL verip seni tekli servisi yönlendiriyorlar. Kimseye ulaşmak mümkün değil online işlemlere yönlendiriyorlar seni orada da robotla konuşuyorsun ve sorunu çözemiyorsun. Hizmet 0. Sorun çözümlemek sıfır. Kalite sıfır.

Konu: Hatalı Faturalandırma, Eski Kutu ve Mağduriyet Nedeniyle 1 Aylık Ücret İadesi ve 4K Kutu Talebi Sayın Yetkili, Aynı döneme ait iki ayrı faturalandırma yapılmasının ardından tarafıma üyeliğimin 3 gün içinde sona ereceği bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek M***** N********** adına yeni ...

14.08.2025 tarihinde Digiturk Online İşlemler üzerinden "İnternetli Sporun Yıldızı Paketi"ni satın aldım ve kredi kartımla yıllık ödeme yaptım. Toplamda 2 ay boyunca her ay 849 TL ödedim. Ancak, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle Digiturk tarafından sürekli aranıyor ve internet hizmetimin sona erdiği sö...

Bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 3 ay önce beın Connect üyeliği oluşturulmuş. Bu durumu birkaç gün önce tesadüfen fark ettim. Üyelik için 3 aylık fatura çıkarılmış ve şimdi de iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor. Halbuki benim zaten evimde cihazlı Digiturk üyeliğim mevcut ve yeni bi...

22.10.2025 tarihinde saat 17.00 ile 18.38 arasında Ankara Mamak’tan Bein Connect müşteri hizmetlerini tam 13 kez aradım. Fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, hatta bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı. Hayatımda böyle kötü bir müşteri deneyimi yaşamadım. Acil olarak üyelik ye...

23 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk fatura bilgilerimin (T. C. Kimlik numaram, adres ve soyadı) güncellenmesi için d*****@digiturk.com.tr adresine gerekli belgeleri ileterek başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bilgilerimin güncellendiği söylendi; fakat aradan geçen 1,5 sene...

Digiturk üzerinden Beşiktaş Taraftar Paketi (uydulu) başvurusu yaptım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurum uydusuz kurulum olarak işleme alınmış ve bu yüzden başvurumu iptal ettirdim. Sonrasında tarafınızdan aranarak sistem hatasının düzeltildiği, uydulu taraftar paketi kurulumu yapılacağı b...

07 Ekim tarihinde Digiturk online işlemler sitesi üzerinden yanlışlıkla paket değişikliği yaptım. Bu işlem sonucunda mevcut “İnternet+Sporun Yıldızı” paketim değişti ve bana yüksek bir fatura yansıtıldı. Yaklaşık 14 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Abone numaram: 1029972763. Yanlışlıkla yapılan bu de...

9 Ekim 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sırf sözleşmemi yenilemem için Süper Lig maçlarını kredi kartına 15 ay boyunca 15 taksitle izleyebileceğim söylendi. Ancak daha sonra böyle bir kampanya olmadığı ortaya çıktı ve paketim yenilendi. Bu durumun ardından tekrar müş...

Öncelikle isim benzerlik yanlışlığı yoksa fatura adresindeki adreste uydurma, yanlışlıkla olduğunu düşünmek istiyorum. Digiturk Spor Paketi aboneliğim, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş. Ben aboneliğimi yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen, kredi kartımdan yenileme yapılamamış ve bu nedenle bu...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüdüm 03.11.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, son ödeme tarihi 16 Ekim olan faturamda bana taahhütsüz fiyat üzerinden 1.319 TL tutarında bir ödeme çıkarıldı ve bu tutarı ödemem gerektiği bildirildi. Oysa normalde aylık faturam 449 TL’dir. Konu...

Digiturk Bein Spor üyeliğimin iptali için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleri, e-posta ve online işlemler dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve üyeliğim halen iptal edilmedi. Üyelik numarama veya müşteri numarama dahi ulaşamıyorum. M...

22 Eylül’de Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için üyelik aldım. Üyeliğimin başından beri sürekli olarak görüntü kalitesi kötü ve yayın geriden geliyor. Ayrıca Bein Connect üyeliğim de bulunuyor. Paketi satın alırken 08502557373 numarasından bana ulaşıldı ve ilk ay için 500 TL civarında bir ücret s...

16 Ekim 2025 tarihinde 1029625355 numaralı Digiturk Neo Spor Paketi aboneliğimin ödemesini Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesap hareketlerimde açıkça gözükmekte ve dekontum da mevcut. Ancak, Digiturk online işlemlerden kontrol ettiğimde ödemenin sisteme yansımadığını ve abon...