Digiturk online işlemler

22.10.2025 tarihinde saat 17.00 ile 18.38 arasında Ankara Mamak’tan Bein Connect müşteri hizmetlerini tam 13 kez aradım. Fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, hatta bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı. Hayatımda böyle kötü bir müşteri deneyimi yaşamadım. Acil olarak üyelik ye...

23 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk fatura bilgilerimin (T. C. Kimlik numaram, adres ve soyadı) güncellenmesi için d*****@digiturk.com.tr adresine gerekli belgeleri ileterek başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bilgilerimin güncellendiği söylendi; fakat aradan geçen 1,5 sene...

Digiturk üzerinden Beşiktaş Taraftar Paketi (uydulu) başvurusu yaptım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurum uydusuz kurulum olarak işleme alınmış ve bu yüzden başvurumu iptal ettirdim. Sonrasında tarafınızdan aranarak sistem hatasının düzeltildiği, uydulu taraftar paketi kurulumu yapılacağı b...

07 Ekim tarihinde Digiturk online işlemler sitesi üzerinden yanlışlıkla paket değişikliği yaptım. Bu işlem sonucunda mevcut “İnternet+Sporun Yıldızı” paketim değişti ve bana yüksek bir fatura yansıtıldı. Yaklaşık 14 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Abone numaram: 1029972763. Yanlışlıkla yapılan bu de...

9 Ekim 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sırf sözleşmemi yenilemem için Süper Lig maçlarını kredi kartına 15 ay boyunca 15 taksitle izleyebileceğim söylendi. Ancak daha sonra böyle bir kampanya olmadığı ortaya çıktı ve paketim yenilendi. Bu durumun ardından tekrar müş...

Öncelikle isim benzerlik yanlışlığı yoksa fatura adresindeki adreste uydurma, yanlışlıkla olduğunu düşünmek istiyorum. Digiturk Spor Paketi aboneliğim, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş. Ben aboneliğimi yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen, kredi kartımdan yenileme yapılamamış ve bu nedenle bu...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüdüm 03.11.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, son ödeme tarihi 16 Ekim olan faturamda bana taahhütsüz fiyat üzerinden 1.319 TL tutarında bir ödeme çıkarıldı ve bu tutarı ödemem gerektiği bildirildi. Oysa normalde aylık faturam 449 TL’dir. Konu...

Digiturk Bein Spor üyeliğimin iptali için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleri, e-posta ve online işlemler dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve üyeliğim halen iptal edilmedi. Üyelik numarama veya müşteri numarama dahi ulaşamıyorum. M...

22 Eylül’de Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için üyelik aldım. Üyeliğimin başından beri sürekli olarak görüntü kalitesi kötü ve yayın geriden geliyor. Ayrıca Bein Connect üyeliğim de bulunuyor. Paketi satın alırken 08502557373 numarasından bana ulaşıldı ve ilk ay için 500 TL civarında bir ücret s...

16 Ekim 2025 tarihinde 1029625355 numaralı Digiturk Neo Spor Paketi aboneliğimin ödemesini Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesap hareketlerimde açıkça gözükmekte ve dekontum da mevcut. Ancak, Digiturk online işlemlerden kontrol ettiğimde ödemenin sisteme yansımadığını ve abon...

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığımız Digiturk Spor Paketi üyeliğimizin ücretini her yıl başında peşin olarak ödemekteyiz ve 1026439895 numaralı hesabımız dışında başka bir üyeliğimiz bulunmamaktadır. Kayseri'de ikamet ediyoruz. Ancak Digiturk online işlemler menüsünde, ismimizin altında Teki...

Digiturk Aile Paketi aboneliğimi bugün (16.10.2025) saat 11.20'de yeniledim. Yenilemeden yaklaşık beş dakika sonra, saat 11.25'te hem ana odadaki hem de yan odadaki televizyonlarda yayın tamamen kesildi. Ekranda "sinyal seviyesinde azalma var" uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak...

6484396 numaralı Digiturk üyeliğimde yaşadığım kimlik bilgisi güncelleme sorunu nedeniyle aylardır üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Yıldız Dolu Paketi kullanıyorum ve sistemde hâlâ eski (kızlık) soyadım görünüyor. Temmuz ayında destek birimine kimlik bilgilerimi içeren bir e-posta gönderdim, Eylül ayı...

09 Ekim 2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetim Cebeci Mahallesi, Sultangazi/İstanbul adresimde tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapmakta ciddi zorluklar yaşadım, toplantılara katılamadım ve raporlarımı sisteme zamanında yükleyemedim. Komşularımda da aynı ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Net temsilcisi olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım ve internet paketime ek olarak Digiturk aboneliğini çok cüzi bir miktara satın alabileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay ver...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk beIN Connect Spor Paketi/Taraftar Paketi aboneliği için online olarak bir üyelik başlattım, ancak ödemesini o anda yapamadım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana yeni bir üyelik açmam gerektiğini, aksi halde eski üyeliğe 5 gün boyunca yeni cep telefo...

Digiturk Spor Paketi kapsamında, benim onayım olmadan tarafıma bir paket oluşturuldu ve bu nedenle 1 aydır bana 450 TL tutarında fatura çıkarılıyor. Bu duruma iki defa itiraz etmeme rağmen ne arandım ne de SMS yoluyla bilgilendirildim; hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili sürekli sorun yaşadım. En son, TurkNet’e geçiş yaptığım için Digiturk’ten taahhüt cayma bedelinin yer aldığı son faturama ihtiyacım oldu. Ancak faturada adresimdeki daire numarası yanlış (1 yerine 3 olması gerekiyor). Bu faturayı TurkNet’e iletmem gerektiği için...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi online işlemler üzerinden uzattım. Ancak, üyeliğimi uzattıktan sonra hem eski hem de yeni üyeliğimden ücret almaya devam ettiklerini fark ettim. Yaklaşık iki aydır, biri 629 TL, diğeri 402 TL olmak üzere iki ayrı ücret kredi kartımdan çekiliyor. Müşteri numaram: 100278...

Digiturk taraftar paketi üyeliğimin, onayım olmadan bir yıl daha uzatıldığını fark ettim. Haziran ayında müşteri hizmetleriyle görüşerek üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça ilettim. Ancak sözleşme sürem henüz dolmadığı için beklemem gerektiği söylendi. Geçen ay online işlemlerden kontrol ettiğim...

4 ekimden önce Digiturk aboneliği yapmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bütün detayları konuşup her ay 470 TL geleceklerini söylediler. Ama simdi online işlemlere baktığımda 922 TL fatura çıkmış. Aradığımda kısmi bedel yansıttıklarını söylediler. İlk kayıt yaparken söyledikleri ile sonradan s...

Digiturk Online İşlemler üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır hiç bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde bu süre boyunca internete erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ed...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, 1 aydır faturamda fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Normalde 374 TL olarak ödemem gereken tutar, bu ay 499 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistem değişikliği nedeniyle indirim uygulanması için mail atılmas...

Digiturk 2 Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak, onayım olmadan müşteri hizmetleri tarafından üyeliğimin süresi uzatılmış ve 840 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. Geçen ay üyeliğimin bitmesi gerekiyordu. Ancak iş yerimin (Çerkezköy Bosch Siemens Ev Aletleri) Digiturk ile yaptığı anlaşma kaps...