to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Spor Paketi Yayınları Kesildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Digiturk Spor paketi abonesiyim ve parasını peşin ödediğim maç yayınlarını bugün itibarıyla izleyemiyorum. Maçların başlayacağı gün 77. Kanal ve maç kanalları bir anda yok oldu, yayınlar açılmıyor ve cihaz yeni kurulum da yapmıyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmüyor.
Yaklaşık 30 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim ancak hiçbir şekilde hatta bir temsilciye ulaşamadım. Maç günü, ücreti ödenmiş bir hizmetin bu şekilde kullanılamaması ve destek alamamak beni mağdur etti.
Ödemesini peşin yaptığım Spor paketindeki maç yayınlarının derhal açılmasını, yaşadığım erişim kaybı nedeniyle maç günü için uygun şekilde telafi veya iade yapılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aldıkları para az gelecek ki kendi hatalarını düzeltmek için servis yönlendireceklerini söylüyor ve 700₺ servis ücreti talep ediyorlar aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyleyince 2700₺ cayma bedeli istiyorlar, tek Kelime ile yazıklar olsun
