Galatasaray Maçları Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk’e yalnızca Galatasaray maçlarını izlemek için abone oldum ve bu amaçla özel olarak paket satın aldım. Ancak 1 haftadır maç yayınını açamıyor, ilgili kanala girmeye çalıştığımda ekranda sadece “paketiniz yetersiz olabilir” şeklinde bir uyarı görüyorum ve yayına erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 20 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem aldığım hizmetten yararlanamıyor hem de mağduriyetimin giderilmesi için kimseyle görüşemiyorum.

Sadece Galatasaray maçlarını izlemek için abone olduğum bu paketin derhal aktif edilmesini, yayın sorunumun acilen çözülmesini ve mümkünse bu mağduriyetim için tarafıma dönüş yapacak yetkili bir kişiyle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi durumda paket iptali ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.